Encomendei um soprador de neve para a recolha da calçada. Eu recebi um e-mail dizendo que meu item estava pronto para a coleta. Cheguei ao local de recolha na calçada às 17:59 e a página da Internet dizia que a recolha na calçada estava fechada. Entrei na loja e fui atendido no atendimento ao cliente imediatamente, sem esperar. Depois esperei que eles preparassem o meu item de "recolha na calçada". Cheguei ao meu carro às 6:30 com o meu artigo. Estou muito aborrecido com esta experiência, encomendei-a online para a "recolha no passeio" para uma transacção rápida e fácil. Eu não queria estar na loja. Eu deveria ter acabado de entrar na loja e ter pedido a um associado para me ajudar em vez de encomendar online, pois teria sido mais rápido do que 30 minutos.

Eu sou um construtor de casas na área de Austin, e tenho lidado com Factory Builder Stores há alguns anos, e não tenho nada além de grandes coisas a dizer. Eles vão bater o preço de qualquer concorrente e o serviço é sempre ótimo. Nós compramos armários e eletrodomésticos deles, eles fazem a instalação, e nós descobrimos que este é um processo perfeito que nos poupa tempo e nos tira a dor de cabeça. Mais uma vez, Grande Trabalho, A++++.