Eu tive uma grande experiência na Findlay Acura. Tinha um encontro marcado com o Sr. John Williams, o representante da concessionária de automóveis. Ele já tinha um ideal do tipo de veículo em que eu estava interessado, com base em e-mails e conversas telefônicas anteriores. Ele era muito atencioso e amigável. Levou o seu tempo a explicar as coisas e a mostrar as características que eu poderia gostar num veículo. Ele estava certo. Eu comprei um Acura usado de 2017. Muito satisfeito com o resultado.

Fui procurar um determinado produto, o site mostrou 3 em estoque, mas não consegui localizá-los. Perguntei a 1 associado no jardim (onde deveria estar) ela não conseguiu encontrá-lo e não fez muito esforço procurando por ele, então pedi ao serviço de atendimento ao cliente. Ele enviou outro associado, ele fez exatamente o mesmo que o primeiro, ambos afirmando que suas contas estão sempre erradas. Felizmente, eu sou um pouco mais teimosa e perguntei a uma terceira associada, ela na verdade levou o seu tempo e fez um esforço para procurar e encontrar o item que eu estava procurando. Aconteceu de estar na área de drive-thru, que também serve como excesso de estoque. Muito obrigada ALLISON na seção jardim..... você me poupou muito tempo tendo que viajar para frente e para trás procurando em diferentes lojas.