Serviço horrível. Encomendou um conjunto de aparelhos de cozinha para uma unidade de aluguer porque este era o único retalhista que afirmava tê-los em stock. Receba uma chamada mais tarde a dizer-me que os electrodomésticos realmente não estão em stock e que serão mais DOIS MESES! Obviamente que isto iria falhar completamente a janela que tínhamos para virar a unidade alugada, potencialmente custando-nos milhares em vagas. Quando eu expliquei isso e perguntei o que eles poderiam fazer por nós, eles basicamente disseram Encomendar outra coisa ou lidar com isso. Quando eu optei por cancelar a ordem, eles pareceram confusos e me deram a volta no sistema telefônico deles para a melhor parte de uma tarde só para encontrar alguém que fosse capaz de cancelar uma ordem on-line.

Comprou uma máquina de lavar loiça Samsung a esta empresa devido à grande procura noutras lojas. Comprada fora do piso, foi cobrado o mesmo preço por novo item em caixa, mesmo perguntando sobre a "política de caixa aberta". Perguntado sobre incentivos militares e nada mais do que a empresa "obrigado e tentamos ajudar os membros dos serviços mas não oferecemos nada". Não acredito que tenha direito a descontos, no entanto, como pode dizer que apoia os militares mas não faz nada? Cheguei a casa e percebi que eles não incluíam a placa de pontapé de fundo, por isso basta ter uma aba de borracha a cobrir o fundo da máquina. A máquina de lavar loiça não seca e abre-se frequentemente durante os ciclos. Contactou directamente a loja e foi-lhes dito que podem montar um serviço da Samsung directamente. Agora, a Samsung pode dar a volta por aí, mesmo com o item sob garantia. Pouco apoio da National.