Eu amo o Ikea. Eu não amo o Oak Creek Ikea. Nos primeiros dias da reabertura depois de Covid, eles estavam a fazer um óptimo trabalho a reforçar a máscara. Agora, não é bom. As linhas são longas. 1/4 das pessoas na loja não têm máscaras, e o pessoal só olha para cima. A política de não ter pessoal nem na loja nem na caixa é terrível. A recolha na loja também é de pesadelo. O pessoal neste local sempre foi um pouco sobrecarregado com as tarefas básicas do varejo, e a Covid e a correria das férias os tornaram positivamente desagradáveis. Para sobreviver, este ikea precisa de tomar medidas para melhorar o pessoal e treinar melhor o pessoal.

Compramos uma TV (que a experiência de vendas é terrível, se você adora ficar parado evitando que seus funcionários venham aqui) Pedimos que a TV fosse entregue, eles disseram que levaria uma semana. Uma semana depois eles me disseram que não estavam entregando porque tinham nosso endereço errado. O funcionário tinha colocado o nosso endereço de facturação como o endereço de entrega. Eu liguei quatro vezes para a loja e fiquei em espera mais de 30 minutos de cada vez antes de desistir. É IMPOSSÍVEL contactar qualquer pessoa. Eles continuaram apontando dedos para outras pessoas passando a culpa por aí. Esta foi a pior experiência que já tive nas compras. Há muitos prémios nas paredes desta Best Buy, mas não tenho a certeza para quê. Fiquei frustrado e esgotado. Finalmente cancelámos a encomenda, mas recusaram-se a dar-nos qualquer recibo, papel ou prova de que devolvemos o artigo! O que está acontecendo? Porque é que alguém compraria qualquer coisa numa loja da Best Buy? Eu fico com as compras online.