Rubenoria.official 39: Muy bien todo y buenos precios y calidad

Raul Mellado Conde: Profesional de confianza. Ha hecho un trabajo increíble con mi cometa. Recomiendo sus servicios!!!

O meu secador de frio Harvest Right Freeze apareceu finalmente após cerca de 10 semanas. Fiz o teste inicial e fiz tudo conforme as instruções. Coloquei a minha primeira fornada (frango triturado de cozedura lenta) e tudo correu na perfeição. Depois desse primeiro lote, eu devo ter apertado demais a pega porque o anel de vedação da pega se partiu. Fiquei arrasada porque não só a unidade é nova como eu tinha todos os tipos de comida que eu estava preparando pronta para ir e não queria esperar por uma peça de reposição, liguei para o atendimento ao cliente e Leah atendeu imediatamente. Ela disse: "Não se preocupe. Manda-me umas fotos e eu mando-te uma nova hoje". Não pude acreditar. Depois que desliguei, ela me ligou de volta e disse que notou que eu morava perto da fábrica deles e que se eu quisesse aparecer hoje para pegar o puxador, ela o teria pronto para mim na recepção. Fantástico serviço ao cliente!!! Muito satisfeito com tudo até agora!! Cinco estrelas.

O site deles disse que ainda tinham 3 filmes que eu queria. Eu fiz o pedido e recebi uma notificação de que ele estava lá e pronto para ser pego em uma hora. Alguns minutos depois recebi uma notificação dizendo que estava fora de estoque e que espero poder ir buscá-lo amanhã. Depois liguei para a loja e desliguei 3 vezes. Então, eu decidi ir até a loja e verificar por mim mesmo. Cheguei lá e vi que eles tinham de facto stock do filme que eu queria. Falei com a rapariga do serviço de apoio ao cliente e contei-lhe a situação e perguntei-lhe se podia simplesmente verificar a minha encomenda online porque já tinha tirado o dinheiro da minha conta. Ela disse-me que não, que podia cancelar a encomenda, que o dinheiro voltaria em 3 dias úteis e que eu podia voltar a comprá-lo lá. Fiquei muito frustrada. Isto poderia ter sido facilmente resolvido se alguém tivesse tido tempo para verificar o filme que coloquei online, ou não tivesse desligado quando liguei.