Maria del Mar Salvador: Son unos/as profesionales maravillosos.

Maria Del Pilar Mora Manzano: Muy buenos profesionales que demuestran la vocación y el cariño con nuestros mayores a diario. Agradecimientos por la gran labor y desempeño en su trabajo, con mi madre. Muchísimas gracias.

O atendimento ao cliente é o pior. Os tipos das entregas são horríveis e o dono não quis ouvir. Os caras empurraram os móveis pela porta depois de dizer a eles para tentarem pela porta dos fundos porque os móveis eram maiores e não cabiam, então falei com a gerente e ela fez com que fossem reentregues no dia seguinte, pela porta dos fundos. Não houve problemas para a receber naquele dia. No entanto, não percebemos que a mobília estava danificada no dia anterior e os entregadores esqueceram a broca para os pés. Eles saíram para ir buscar a broca e entretanto decidimos que não queríamos mobília danificada. O dono disse que eles só poderiam pegar de volta dois dias depois e que teríamos que pagar outra taxa de entrega. Depois de uma semana fomos buscar o reembolso do depósito e tentamos explicar ao proprietário que as pessoas da entrega nunca cobriram o furúnculo recusaram-se a usar a porta traseira, apesar de lhes termos dito que achávamos que era maior, e que eu tinha um vídeo deles a apanhá-lo mostrando que a mobília cabia bem pela porta traseira sem luta. Ela disse que o dano foi feito no segundo dia porque nós insistimos que eles a empurraram pela porta e que ela confiava neles. Era tudo mentira. Ela foi rude ao ponto de quase gritar e não quis ver o vídeo provando que não havia problema. O problema era que o pessoal das entregas não queria usar a porta das traseiras, andar mais a pé e eles tinham que sair por cima do portão.

Esteve na fila durante 17 minutos para devolver um item. Ninguém está sendo ajudado e três funcionários estão parecendo confusos na tela do computador. Eles estão agindo como se estivéssemos invisíveis...., mas nós primeiro esperamos no check out por dez minutos para os solteiros para trocar. Nunca recebemos a nossa ajuda de solteiros...., em vez disso, recebemos uma mão cheia de moedas.