Só tenho de dizer que o Kyle no relvado e jardim proporcionou uma experiência inigualável de serviço ao cliente. Depois de olhar para os milhões de folhas no nosso jardim...decidimos dar o mergulho e comprar um aspirador de relva muito caro. Liguei loja após loja, e me disseram "desculpe". Liguei para um Home Depot em Richmond e me disseram "esse é um item sazonal que só pode ser comprado online... não os temos no momento"...(é para PICKING UP LEAVES!!!). Outra loja declarou que "eles estavam muito ocupados para procurar porque tinham clientes!! Decidi ligar para esta loja como último recurso: lembre-se que moro no condado de Caroline. Acabei sendo transferido para Kyle. Devo dizer que eu estava além do frustrante neste momento: era a 6ª loja que eu liguei. No início, ele não conseguia localizar o item (a primeira pessoa que tinha 3 em estoque me disse), Kyle disse que iria pesquisar e me ligar de volta (eu não tinha muita fé neste ponto...), este jovem foi além e além. Ele aproveitou o tempo para PEDIR PERGUNTAS, E OLHAR SOBRE A LOJA INTEIRA. Ele chegou ao fundo da questão, ANTECEDENDO O TEMA. E CHAMOU-ME DE VOLTA!!! Eu dirigi a hora lá, e encontrei meu item esperando por mim na recepção! Alguém POR FAVOR...DÊ A ESTE JOVEM UMA RAZÃO E O CRÉDITO QUE DESERVOU!! Eu não fui fácil de lidar com isso! O item estava enterrado na prateleira de cima, até atrás. Mais uma vez, ele não conseguiu localizar o item no início...mas SOLVIDOU O PROBLEMA!! SEM OUVIR DESSES DIAS!!! Hoje em dia, ninguém entrega "serviço ao cliente". As pessoas precisam de ter uma lição com ele! Muito obrigado Kyle!!!!Pois vale a viagem de ida e volta de 2 horas!

Muito obrigado por toda a ajuda que a equipa amigável e profissional da South Coast Acura me deu. É claro que este concessionário é gerido desta forma positiva desde o topo e até ao fim. Dou à minha experiência de reparação de $1200 as minhas mais altas classificações positivas, uma vez que a sua equipa demonstrou que se preocupa realmente com os seus clientes. Vocês corrigiram vários problemas MUITO difíceis que eu estava tendo com meu Acura RDX SUV que somente técnicos especializados poderiam ter corrigido corretamente (bomba de combustível substituída, bobina, serviço completo do sistema de combustível e corrigido meu problema de medição do flutuador de combustível). A sua garantia de 12 meses/12.000 milhas é muito mais do que me teriam dado os pontos de venda sem revenda. É claro que os Relatórios de Consumo classificam os veículos Acura entre os veículos de maior confiança que você pode comprar. Eu adoro o seu serviço de sistema de combustível completo de 200 dólares que limpa muitas áreas que têm acúmulo de depósitos nocivos. Posso notar a agradável melhoria no desempenho dos meus carros, o que também me dará um ganho mais perceptível na quilometragem do combustível. Esta é a maneira mais segura e eficaz de limpar todos esses depósitos nocivos para fora do sistema do seu veículo (em comparação com os aditivos de combustível para a sua gasolina).