Fui buscar o presente de aniversário dos meus filhos depois de esperar 3 semanas para ele ser enviado. A gerente agiu como se nunca me tivesse visto antes e disse que não encontrava nada no arquivo. Eu disse a ela há 3 semanas que ligamos para a outra loja a 2 horas de distância para transferi-la e que o aniversário dos meus filhos é na próxima semana. Ela disse que poderia encomendá-la novamente e que estará aqui dentro de 2 a 3 semanas. Tive de conduzir a 2 horas de distância para a ir buscar e nem uma pessoa disse que lamentava o incómodo do mau atendimento ao cliente e que não voltaria a comprar lá.

Rasgar completamente! Comprámos um sino antigo do templo que nos devia ser enviado nessa semana. Já passou mais de um mês e não há campainha. Após as primeiras duas semanas, disseram que a etiqueta da UPS tinha saído, que a tinham recuperado e que seria enviada imediatamente. Agora passaram mais duas semanas e já não me interessa qual é a história deles. Eu deveria saber que algo estava errado quando eles se recusaram a me enviar as informações de envio de qualquer um dos dois supostos envios, apesar dos meus pedidos diretos e repetidos.