Eu sou um cliente de elite platina de longa data. Estou muito frustrado com o pobre serviço corporativo. A loja local não pode ajudar com as compras online. Disseram-me que eles são dois sistemas diferentes. Não honra a correspondência de preços legítimos. Eles tentam dar menos do que a quantia total, se o fizerem de todo. Não conseguem cumprir as encomendas depois de receberem o pagamento. O serviço de reparação é terrível. 32 dias para uma reparação de um electrodoméstico, para ser sequer olhado. Empregados diferentes dão direcções diferentes. Eu comprei um grande produto de home theater. Estava danificado. Eu mesmo o embalei e o levei de volta para a loja. A Best Buy não entrega para o código postal Harrisburg/Hershey que me foi dito. O item danificado ainda não foi substituído e eu compro as garantias e a Total Tech. Não vale a pena! A Best Buy negligencia o reconhecimento de que os clientes têm escolhas.

Apareceu a dizer que não conseguia reparar a nossa máquina de lavar e que precisava de mandar um dos mais novos. Envia seu filho que trabalha com outro nome, levou 200 dólares e a máquina não foi consertada. Tentou e tentou que ele voltasse sem sucesso. Então quando liguei para Kingman Appliance o dono fingiu nem saber quem Charles era ou como Charles conseguiu nossas informações. Tivemos que pedir a outra pessoa para vir consertá-la. É muito triste ver pessoas em nossa comunidade sendo tratadas dessa maneira. Eu vou rezar por elas.