Muito mal atendido, funcionario arrogante, desagradável e goza com as situações dúvidas colocadas pelos clientes, pena não existir concorrência nesta área em Portugal, se houvesse nunca mais usaria estes serviços.

Staff muito simpático, mas tempo de espera muito elevado

Bom atendimento dos funcionários. Mas o serviço que a empresa presta é uma autêntica vergonha. Envelopes enviados em expressmail que não são entregues no dia seguinte, quando se paga para o serviço ser feito em condições. Nunca mais envio nada, é preferível utilizar a Chronopost, a Nacex, a SEUR ou a UPS. É mais caro, mas a entrega é feita sem falta no dia seguinte.

Estamos em casa, eu e marido (65 e 75 anos) por estrita orientação da DGS devido ao Codiv-19. Fizemos encomendas a entregar pelo CTT Expresso. Hoje 25-03-2020 deparamos com aviso "Passámos por cá", "como não estava não foi possível entregar a sua encomenda". Vá buscar ao Rossio... O funcionário incompetente Nº Circuito 180 que não se deu ao trabalho de ir entregar a encomenda (grande, nº EA983299165PT). Não tocou à campainha da porta que fica a 10 m da caixa correio. Mente e brinca com as nossas vidas no meio desta crise . Não tem consciência. Não pensa. Perigoso se continua a pôr Clientes em risco. Orientação superior? Alguém tem de tomar providências. Elsa Caeiro-Fernando Cardoso

Embora por vezes a responsabilidade de algo não correr tão bem não seja diretamente dos funcionários ao balcão, a responsabilidade é sempre dos CTT e nessa altura não devem encarar as críticas como pessoais mas sim como efetuadas aos CTT. Por isso, nem sempre as respostas que nos dão são as mais corretas. É a nossa sociedade!

Mais uma situação demonstrativa da completa incompetência deste serviço. A evitar ao máximo! Eis a situação: 1 - Segundo o site de desalfandegamento, uma das minhas encomendas era para ter sido entregue 6a feira, 28 Junho de 2019; 2 - No site a informação dizia que a encomenda não foi entregue devido a destinatário ausente, o que é impossivel porque estive o dia INTEIRO em casa à espera da dita encomenda; 3 - O entregador não se dignou a entregar aviso ou sequer bater à porta, o que me leva a concluir que simplesmente se esteve nas tintas para fazer o seu trabalho (Então para que pago eu portes de envio???) 4 - Moro no Bacêlo, em Évora e tenho um posto de correios ao virar da esquina, no entanto a minha encomenda foi devolvida ao posto do Rossio no PONTO OPOSTO da cidade; 5 - Constato que a encomenda não aparece na 2a feira, 1 de Julho 2019; 6 - Vou ao posto dos CTT do meu bairro e dizem que não têm nada meu; 7 - Agarro no email da alfandega com o numero de seguimento (a única prova que tenho dado que o entregador dos CTT deve ter andado a brincar em serviço) e vou aos CTT do ROSSIO...no PONTO OPOSTO da cidade, gastar gasolina e apanhar calor; 8 - Chego ao posto do Rossio e explico a minha situação; 9 - Quem me atende diz que o Rossio não tem a encomenda e que se encontra nos armazéns dos CTT, no Maré...no PONTO OPOSTO da cidade, em relação ao Rossio! 10 - Dão-me o número de telefone para contactá-los. Eu assim faço. Ninguém me atende. 11 - Resolvo ir de carro ao Maré...no PONTO OPOSTO ao Rossio. 12 - Chego aos CTT do Maré...não se vê vivalma nos balcões (e sim eu estava em horário de atendimento); 13 - Procuro nos armazéns por uma alma penada qualquer que me atenda (nisto já voou 1 hora e meia); 14 - De repente descubro vida!!!! Alguém me atende e explico NOVAMENTE a situação; 15 - Quem me atende telefona para o Rossio...no PONTO OPOSTO da cidade, em relação ao Maré (Rossio de onde acabei de vir, diga-se); 16 - No Maré informam-me que a encomenda está no Rossio!!!! Neste momento apetece-me armar cargas de explosivos C-4 em cada recanto dos CTT e mandar tudo pelos ares. 17 - Volto ao Rossio...no PONTO OPOSTO ao Maré...mais gasolina ao ar...mais calor. 18 - Volto a ser atendido no Rossio e Explico a situação de NOVO e já sem paciência, digo que andam a dormir. 19 - Outra pessoa lá descobre a encomenda. Nisto tudo os portes de envio que paguei não só não me serviram pra nada como ainda os gastei só em gasolina. No fim das contas estive a fazer rondas à cidade, a trabalhar o que o entregador dos CTT não trabalhou. Agora exijo saber: 1- Porque por múltiplas vezes os CTT não deixam os avisos; 2- Porque tanta incompetência de quem atende aos balcões; 3- Quem me paga a gasolina gasta; 4- Onde posso reclamar o ordenado do entregador porque andei a fazer o trabalho que ele não fez (até me podem pagar part-time) 5- Porque empregam os CTT TANTA gente INCOMPETENTE e com tamanha FALTA de PROFISSIONALISMO, quando são os CLIENTES que PAGAM O VOSSO SALÁRIO! 6- Posso enviar encomendas à borla? Porque os portes pelos vistos não servem pra nada...eu tenho de andar atrás das minhas encomendas e já não foram 1, 2 ou 3...foram VÁRIAS vezes que isto se passou. 7- Mais grave ainda: o site CTT dava a encomenda como EXPEDIDA quando tal não era verdade...ela estava a ganhar teias de aranha no Rossio, sem que eu tivesse tido aviso. Isto é inaceitável. Só no espaço de 3 semanas já enviei 2 reclamações dos CTT à Decco. Bem ...terá de ir uma terceira. Sempre ouvi dizer que se vence por desgaste. Desejo muita sorte a Portugal porque os seus serviços estão no esgoto, a começar pelos CTT

Atendimento lento mas com alguma simpatia.

Muito bom,bom atendimento ...

Simpáticos, mas atendimento demorado por causa de entrega dos correios das empresas.

Muito demorado e atendimento fraco por parte dos funcionários.

Que saudades dos CTT nacionalizados, nossos, do povo. Desde que privatizaram os Correios, eles funcionam mal, o correio chega tarde e a más horas e... por vezes, nem chega. Mandei uma encomenda para a Holanda no dia 27 de Outubro e hoje, dia 10 de Dezembro, ainda não chegou. Reclamei para os serviços (serviços de faz de conta) e responderam-me que os Correios não se responsabilizam por correio "normal", ou seja, só assumem a responsabilidade quando se paga três vezes mais. Como é possível que os Correios não se responsabilizem por um serviço que é pago e do qual eu tenho o recibo como prova? Então, se não se responsabilizam, façam o serviço gratuito...! Privatizaram os Correios para mais um grupo ganhar milhões de lucro e não querem saber de mais nada. Como é possível que, no meu país, se esteja a passar esta pouca vergonha? Entregam tudo aos privados, por cinco réis de mel coado e, a partir do momento em que são privados, os serviços funcionam de forma irresponsável, incompetente e pessimamente. Que saudades dos CTT, que eram nacionalizados, do povo, nosso!

Caro e sempre cheio demais

Poucos funcionários e lapso na entrega da correspondência....

Estacionamento facilitado. Atendimento, demoradissimo .

Sempre muita gente, mas um otimo atendimento.

Horário impossível de conciliar com quem sai cedo e chega tarde. Só abre as 9.30

Simpatia localização rapidez fácil acesso bom parque de estacionamento e não de paga

Too less staffs here can speak English, last month, I return a powerbank to Amazon Spain but they returned products to me back next week and they said because you write ship address too small than from address. They don't return money back to me. :(