Esperámos seis semanas para ir buscar a máquina de lavar e secar que encomendámos. Na entrega foi descoberto que a máquina de secar não funcionava. Os homens da entrega levaram-na e disseram que no dia seguinte teriam uma chamada de serviço ao cliente para nos dizer quando o substituto chegaria. Sem chamada. Liguei e disseram-me que teria uma chamada de volta no dia seguinte com informações. Sem chamada. Liguei novamente a pedir informações. Ainda não tenho nenhuma, mas prometo ligar até o dia seguinte. Sem ligação. Vendo um padrão aqui... O atendimento ao cliente parece ser um conceito com o qual a Mountain High Appliance não está familiarizada. Preciso ligar para eles mais uma vez, pois eles não podem ser incomodados.ATUALIZAÇÃO:Finalmente encontrei a pessoa que poderia me ajudar(Josh). Uma vez que falamos, o problema foi resolvido e tivemos a nossa nova máquina de secar em poucos dias. A equipa de entregas foi muito profissional. Mudou a classificação das estrelas com base nisto.

Boa localização, pessoal bem abastecido e fabuloso. Todos os associados com quem tive a oportunidade de interagir pessoalmente ou mesmo ao telefone, ficaram felizes em responder a todas as minhas perguntas e sugerir os produtos certos para as minhas necessidades. Eu tinha uma exigência muito específica para a gama de culinária que estávamos procurando, e eles gastaram muito tempo e esforço tentando encontrar a informação. Cada pessoa com quem você interage, se esforçará ao máximo para tornar a sua experiência de compra muito agradável. Eu recomendo vivamente esta loja.