Eurico Vasques: Técnicos dedicados e especializados

Paulo Gonçalves: Simples e acolhedor. Muito limpo, otima localizacao. Recomendo

Encomendei uma televisão há um mês atrás, ainda não a recebi, cansei-me de remarcar uma chamada para um cartão-presente prometido. Por isso fui lá hoje para descobrir o que realmente se está a passar. Aparentemente eles venderam-me uma televisão que não está em stock nem quando vai estar. Tive de cancelar a minha encomenda na loja, a jovem foi muito simpática e útil. Cuidado com os pedidos online durante este tempo longa história curta é um pesadelo.

Estive nesta loja várias vezes ao longo dos últimos 20 anos e ela mudou significativamente. Eles costumavam carregar um monte de itens de salvamento (sou um velho maluco da casa). Tinha um toque caseiro. Agora é obviamente uma loja de ponta... sem salvados. O pessoal é amigável e prestativo, mas mesmo com um salário de seis dígitos eu não posso pagar a maioria dos itens na loja.

Como vendedora, esta loja é incompetente e francamente bastante racista. Hoje eu experimentei o pior serviço ao cliente de toda a minha vida, lembre-se que meu parceiro estava comprando um gerador de $2000. A caixa Kathy D teve a pior atitude e me traçou o perfil de uma ladra, que então Jack Jackson, o gerente assistente, me seguiu até o banheiro dizendo na rádio que eu a seguia até o banheiro, depois que eu os confrontei sobre o seu terrível serviço e como isso me fez sentir desconfortável, nem mesmo um reconhecimento ou desculpas da parte deles. No estacionamento o Jack disse ao meu parceiro (homem branco mais velho) que se ele tivesse andado casualmente pela loja eles não o teriam traçado, mas eles fizeram o meu perfil porque sou uma jovem senhora. O Jack nem sequer pediu desculpa e não reconhece que este comportamento é ultrajante e delinquente. No meu treinamento quando se pensa que um cliente está roubando, você lhes dá mais atenção positiva e tende mais a eles. Este é um treinamento básico. Katy B foi ótima, eu pude dizer que ela se sentiu terrível sobre a situação e se sentiu culpada por me fazer sentir desconfortável. Gostava que eles tivessem pelo menos reconhecido a sua falta de respeito pelos seus clientes antes de eu lhes falar disso (a isto chama-se falta de integridade). Como disse à Kathy D (caixa), se ela tivesse uma base de respeito ela teria percebido que as suas acções e atitude para comigo eram completamente inoportunas. Eu nunca mais voltarei a este estabelecimento e nem o meu parceiro. Você perdeu um cliente fiel devido a este comportamento ilegal.