O serviço foi frustrantemente lento. Entrei (meio dia) para um item específico e o localizei rapidamente; mas devido à falta de caixas (e caixas extraordinariamente lentas), passei muito tempo nesta loja. O supervisor estava a pedir mais ajuda, mas podia ter pelo menos temporariamente atendido uma estação em vez de ficar ali parado a ver os outros funcionários a trabalhar. Mal administrado durante uma época movimentada do ano.

Acabei de sair desta loja e não poderia ter ficado mais impressionado. Eu compro presentes para as minhas amas de cães quando estou de férias e me esforço para fazer compras de artigos feitos localmente. Este é normalmente um dia inteiro reservado para as compras, mas encontrei mais do que precisava aqui. A mulher que dirige esta loja é acolhedora, acessível e útil, não credita totalmente os seus esforços. Agora estou fora para desfrutar de um dia extra inesperado na praia!

A vendedora Lindsay foi excepcionalmente mal-educada no e-mail por telefone e dando-lhe o benefício da dúvida que visitamos fisicamente a loja e ela foi excepcionalmente mal-educada, falando sem respeito e muito menos demonstrando boa experiência do cliente. Já compramos do Albert Lee duas vezes antes e nunca tivemos uma experiência tão ruim. Parece que outros reclamaram (vendo outras críticas) da mesma senhora e ela continua a ser empregada, o que me indica que o cliente não é valorizado. Que pena, negócio em outro lugar...