Eu costumava gostar muito desta loja. Desta vez, pessoal completamente desinteressado. Sem vontade de ajudar. Perguntei o que tinham em cima da secretária desde que a que encomendei teve a sua data movida duas vezes, e a resposta provavelmente não foi nada. Três vendedores, ninguém se ofereceu para ajudar em nada. Contei a um gerente minha experiência negativa como cliente regular e ele me disse: "Obrigado pelo feedback. e foi sobre seu dia. Não é uma forma de manter os clientes.

Eles foram amigáveis e não tentaram aumentar a venda. Então eles entregam, instalam e levam o antigo. Estávamos a substituir uma secadora que está num espaço muito difícil. Eles foram agradáveis durante todo o processo. Como eles não fazem cães (eu não os culpo) então não deixe de guardar o seu por alguns minutos. Obrigado pelo ótimo serviço.

Entendo que, com a crise da COVID-19, é preciso haver regulamentos para manter os trabalhadores seguros, mas isso não dá aos trabalhadores o direito de abandonar totalmente o atendimento ao cliente. Hoje eu tive uma experiência horrível com a pickup na calçada desta loja que me faz repensar em voltar a esta loja. Recentemente comprei um novo iPhone e decidi comprar um protetor de tela através da pickup na calçada. Liguei várias vezes para a loja para ver se eles estariam dispostos a instalá-lo para mim sabendo que eu teria que pagar a taxa de instalação, mas eles não responderam. Então eu comprei o protetor de tela de qualquer maneira e achei que iria apenas perguntar quando chegasse lá. Quando entrei, notei um funcionário a subir para vários carros com o que parecia ser o meu protector de ecrã na mão. Escrevi claramente a cor, modelo e marca do carro quando fiz o check-in e também escrevi o número exato do ponto de levantamento em que eu estava. O funcionário era preguiçoso demais para até ler as informações que eu forneci, então ele andou até diferentes carros no estacionamento pedindo o nome e o número de compra. Quando ele finalmente chegou ao meu carro, eu educadamente dei-lhe o meu nome e número de compra. Ele enfiou rudemente o protetor de tela na minha mão e virou as costas. Eu liguei de volta para ele dizendo que tinha uma pergunta. Ele rolou os olhos e disse "Claro". Perguntei-lhe se eles podiam instalar o protetor de tela para mim, tentei ligar mas não houve resposta e que eu estaria disposto a pagar a taxa de instalação. Ele disse sem rodeios "Não" e foi-se embora antes de eu terminar de fazer perguntas. Definitivamente, não voltei aqui novamente.