Vincent Valade: Équipe dynamique et professionnelle A l'écoute du client Nous recommandons vivement

gil isa: Attention aux arnaques et annonces mensongères ! Logement insalubre, matériel désuet donc inutilisable, moutons de poussière... Propriétaire très désagréable, manipulateur et arnaqueur ! A fuir de toute urgence ! Sachant que c'est moins cher et PROPRE de louer un appartement semblable à l'hôtel golden club ressort !

TLDR; Empresa de entregas ao domicílio de terceiros é difícil de trabalhar. O pessoal do departamento de electrodomésticos desta filial de Portage parece condescendente e não está disposto a comprometer-se para permitir a recolha de electrodomésticos (e evitar a entrega por terceiros). O pessoal do departamento de aluguer de camiões (para recolha de electrodomésticos) tem tendência a fazer piadas sexistas e depreciativas que podem ser prejudiciais para os clientes. De acordo com a política, eu esperava uma chamada um dia antes da entrega para marcar um horário para estar disponível para receber o aparelho. Eu recebi essa chamada no dia da entrega, 20 minutos antes do caminhão de entrega chegar em minha casa. Como eu não podia estar em casa em 20 minutos (45 minutos de deslocamento para o trabalho), eles (a empresa Home Depot terceiriza as entregas para) me disseram para remarcar a entrega para mais de uma semana depois, sem opção para solicitar um tempo de entrega. Liguei para a empresa Home Depot para solicitar outras opções de recolha de aparelhos (uma vez que me desloco 45 minutos para o trabalho). A empresa falou com a gerência da filial de Portage, confirmando que posso fazer a encomenda directamente na loja e mandar entregar o electrodoméstico para recolha na loja à minha disponibilidade. Digo-lhe que o seu gerente acabou de confirmar o pedido e ele garante-me que é impossível entregar um electrodoméstico para recolha devido a uma auto-instalação inadequada que anula as garantias (mesmo o plano de protecção do próprio Home Depots). Lembro-lhe que se trata de uma máquina de lavar loiça portátil (que é instalada antes de cada utilização), e ele garante-me novamente que estou enganado. Após 15 minutos disto, ele fala com o seu gerente, que aparentemente lhe diz que os aparelhos podem ser enviados directamente para a loja para serem recolhidos. Ele retorna (sem se desculpar) para me dizer para completar o pedido online e colocar o endereço da loja como o endereço de entrega, e então ele basicamente desliga o telefone e fala com uma mulher no atendimento ao cliente (ela foi absolutamente maravilhosa e salvou toda a minha experiência com o Home Depot!) Ela recebeu a encomenda por mim, definiu a loja como o meu local de entrega, e até aplicou um cupão para mim. Fui buscar a máquina de lavar e, na verdade, fui buscá-la à maravilhosa mulher do serviço de apoio ao cliente. Infelizmente, a máquina de lavar era meia polegada a mais para o nosso veículo, por isso precisámos de alugar um veículo no Home Depot para levar esta coisa para casa. A impressora do Departamento de Aluguer estava sem tinta e não podia alugar nada por cerca de 25 minutos. Depois de tratar de toda a papelada, um trabalhador diferente percebe o que estava tentando usar este veículo e nos diz que deveríamos ter alugado um veículo diferente. Esta recomendação é inútil para um cliente que já tenha assinado um veículo. Nós mesmos carregamos a máquina de lavar loiça no camião e entregamo-la na nossa casa. Nós devolvemos o camião, e o trabalhador pergunta o que compramos. Nós dizemos-lhe, uma máquina de lavar louça. Esta operária olhou para o meu marido e perguntou, por que você vai comprar uma máquina de lavar louça, ela é preguiçosa demais para lavar a louça... Nunca fui tão desrespeitada por uma operária na minha vida. Para o Home Depot: você era a nossa loja preferida, mas foi uma grande decepção. A razão pela qual compramos do Home Depot over Lowes foi porque o aparelho era $30 mais barato no Home Depot; esta experiência certamente não valia $30.

Precisava de ajuda com um fogão que não estivesse a aquecer. Esperei na fila para o serviço. Na hora do almoço todo o pessoal foi embora e nos disse que voltariam em uma hora. Isso foi um serviço rude. Por que não cambalear os almoços. Quando o reparador saiu para ver o forno, disseram-me que eu teria um compromisso cinco dias depois para instalar a peça. No dia da consulta liguei para confirmar a marcação e conseguir uma hora mais específica, me disseram que a peça só estaria aqui daqui a três semanas. Ninguém se preocupou em me avisar que eu não deveria estar esperando em casa por um compromisso que não iria acontecer. Um serviço mais irreflectido. Enquanto esperava na fila para o serviço, todas as pessoas na fila à minha volta confirmaram que eu nunca mais deveria fazer compras lá. Enquanto esperava na fila para o serviço todas as pessoas na fila à minha volta confirmaram que eu nunca mais deveria fazer compras lá.