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> Sea Company - José Manuel Pimenta Martins Análise
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O pior serviço ao cliente que já recebi. Marquei uma consulta de tecnologia automotiva em outubro para o início de janeiro, pois foi a primeira vez que eles abriram, o que não é problema algum. Recebi uma chamada dois dias antes da minha consulta para me dizer que a minha consulta tinha de ser remarcada sem me dar uma razão. Fui à Internet para remarcar a minha consulta e foi-me mostrado que a primeira vez que eles tinham disponível era em Março. Eu fiquei em espera por quase uma hora no total e até pedi para alguém pegar a linha e desligar imediatamente o telefone. Depois fui à internet para tentar falar com um agente online e recebi uma mensagem a dizer-me que os seus serviços online estavam offline. Foi a pior experiência que já tive.
Sombrio. Estava a alugar uma Xbox One a partir daqui. O acordo assinado mostra que a consola deveria ser nova e o pagamento reflectia novos custos. No entanto, ao iniciar o sistema, algumas instalações de jogo estavam presentes. Ao tentar iniciar estas instalações, recebi uma mensagem a dizer que precisava de inserir o disco ou comprar na loja Xbox One. Pensei que a Microsoft estava possivelmente a pré-carregar determinado conteúdo para publicitar e empurrar para o utilizador mais rapidamente. Mesmo assim, depois de ter sido proprietário de uma Xbox One, encontrei esta funcionalidade um pouco fora do ar. Depois de olhar para a caixa, encontrei dois testes de 14 dias no Xbox Live. Os novos sistemas incluem um, mas apenas um. Os cartões também são diferentes uns dos outros fora dos 14 dias de teste, com publicidade nos mesmos cartões a anunciar coisas diferentes. Depois de ler o conteúdo do pacote, descobri uma coisa que me faltava: As pilhas AA incluídas para o controlador. Sugiro vivamente que se estiveres a alugar alguma coisa ao RAC e esperares que seja um produto novo, examines primeiro o conteúdo do pacote. Tentar vender algo como novo que não é nada menos do que uma falsa publicidade do produto e um roubo para o consumidor.
Bussola PT
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