Veronica Madeira: Bom ambiente, staff atenciosos, comida caseira e de boa qualidade.

José Rodrigues: Boa padeira com pães quentinhos e fresquinhos.

Eu daria zero estrelas, se isso fosse uma opção. O serviço ao cliente WORST que eu já experimentei. Paguei por um congelador na totalidade que eu tinha a certeza que estava em stock. Quando chegou a hora da entrega eles tentaram me dizer que estava danificado e que não podia ser enviado. Eu disse que queria olhar para ele e eles disseram que tinha acabado de ser levado para o ferro-velho. Apanhei o vendedor e o gerente em várias mentiras. A GM decidiu enviar um freezer de empréstimo até que um substituto estivesse de volta ao estoque. Eu estava feliz com esta solução até que eles tentaram me cobrar pela entrega novamente, então depois de mais um mês eu comecei a receber contas alegando que eu concordava em pagar 17 dólares por mês para o emprestado e que eu concordava em comprar o freezer do empréstimo se ele não fosse devolvido após 30 dias. Tudo isso era falso. Contactei várias vezes o serviço de apoio ao cliente deles, tentando resolver isto sem sorte. Eles sempre alegam que vão ligar de volta, mas nunca o fizeram. Por favor.... não faça nenhum negócio com esta loja. Eles estão a fazer isco e a trocar durante esta pandemia e a tirar vantagem das pessoas. Eu teria entendido completamente se eles fossem honestos e tivessem dito que não tinham nenhum disponível. Mas afirmar que estava em estoque, até mesmo a verificação dupla enquanto eu estava em espera, então inventar mentiras sobre os danos na véspera da entrega é inaceitável. Passaram-se três meses e ainda não se sabe nada sobre um congelador. Em breve contactarei o melhor departamento de negócios.

A nossa experiência com o Home Depot tem sido horrível. Compramos uma porta da frente em setembro com um prazo de 4-6 semanas. Isto incluiu o pagamento adiantado da mão-de-obra, que nos foi dito que era necessária para agendar a nossa instalação. Foi-nos prometido uma chamada quando a porta entrou para que pudéssemos ser adicionados ao cronograma do empreiteiro. Nunca tivemos notícias da loja e decidimos fazer o acompanhamento (agora no início de novembro). Não só a nossa porta já estava na loja há algum tempo, mas Janeiro foi o mais cedo que eles puderam agendar a instalação. Infelizmente, decidimos esperar, considerando que tínhamos pago tudo adiantado. Ligamos para o empreiteiro na véspera da instalação para confirmar a nossa marcação. Nenhuma resposta até esta manhã - o dia de. Alegadamente, o camião dele estava na oficina e ele precisava de remarcar. Já se passaram quatro meses, e ainda não temos a nossa porta e estamos bem acima de mil dólares. A mão perpétua ao longo deste processo tem sido exaustiva. Fico perplexo que um grande varejista como Home Depot não tenha um processo melhor para criar um serviço confiável para seus clientes. Isto inclui responsabilizar mais os seus empreiteiros. É evidente que o "serviço" deles termina depois de terem feito a venda.