Eurico Vasques: Técnicos dedicados e especializados

Paulo Gonçalves: Simples e acolhedor. Muito limpo, otima localizacao. Recomendo

Trabalho para esta empresa há quase 5 anos (estou na indústria de reparação de electrodomésticos há 18 anos no total) e devo dizer que esta empresa preocupa-se verdadeiramente com os seus clientes. Li algumas das críticas e acredito sinceramente que a pessoa comum nem sempre está representada aqui. Nossa empresa repara 35.000-40.000 aparelhos por ano e não há sequer 200 avaliações aqui. O tamanho da amostra é muito mínimo. Talvez eu esteja ultrapassando meus limites como funcionário, mas quando leio críticas onde um cliente está tão enfurecido a ponto de escrever um ensaio de 10.000 palavras apenas para chamar as pessoas de nomes horríveis, eu questiono seriamente a sanidade dessas pessoas. Não estou dizendo que para ser engraçado, isso realmente me preocupa. A quem pode preocupar:Se você nunca usou nossa empresa para consertar seu aparelho e está apenas lendo resenhas para tomar sua decisão, por favor lembre-se que há 34.900 clientes satisfeitos que não preencheram uma resenha. Nós fazemos um grande trabalho e os clientes satisfeitos não costumam ter tempo para escrever um comentário. As pessoas que estão chateadas são muito mais propensas a partilhar a sua opinião. Nós realmente apreciamos todas as pessoas que tomaram tempo para dizer obrigado e não apenas para ir à internet para chamar nomes depreciativos e tentar arruinar a reputação de alguém só porque você está chateado com alguma coisa. Há uma maneira melhor de as pessoas. Já vi esta empresa ir muito além e acima para ajudar os clientes que não são pessoas beligerantes que querem gritar palavras e comentários profanos a funcionários inocentes. Quando alguém liga para o nosso escritório sem gritar com os nossos funcionários, eles realmente fazem o seu melhor para ajudar de alguma forma. Esta empresa realmente se importa com você e eles fazem tudo que podem para ajudar as pessoas que não são extremamente desrespeitosas. Tenha um dia maravilhoso para todos e lembre-se de dar a alguém um comentário positivo hoje e seja grato.

Não tinha um serviço horrível, não tinha pessoal suficiente. Conduzi uma hora para trazer um telefone para reparação e quando cheguei mais cedo disseram-me para andar pela loja. Quando fui compartilhar minha opinião e pedi para falar com um gerente, o gerente de operações Tim Not wearing a name tag me passou para alguém chamado Kyle que me disse que eu não precisava ter uma atitude quando eu pedi para falar com o gerente dele sobre ele. Quando lhe perguntei porque não se tinha identificado como gerente ele alegou que tinha muitas coisas para fazer e que o meu pedido não fazia parte da sua missão.GM aparentemente estava de férias e nunca irá recomendar esta loja. Não é o padrão normal da Best Buy.