Eurico Vasques: Técnicos dedicados e especializados

Paulo Gonçalves: Simples e acolhedor. Muito limpo, otima localizacao. Recomendo

Estive muitas vezes na loja e o pessoal tem estado SEMPRE atento às minhas necessidades ou perguntas, em segundos, depois de eu entrar pela porta. Só fizeram oficialmente a compra de 2 itens da linha Rustic e eles absolutamente derrubaram-no do parque no serviço ao cliente e produto. Com certeza voltarei e continuarei a minha relação de cliente com eles. Obrigado AFE

Fomos à loja para comprar uma máquina de lavar e secar roupa quando pedimos ajuda ao funcionário com quem falamos não nos ajudou em nada, ele disse para digitalizar o número do modelo e comprar na linha. A mensagem que o funcionário deu foi que ele tinha coisas melhores para fazer do que ajudar um cliente que eu pensei que era assim que o depósito da casa iria querer que ele dirigisse um cliente da loja para as compras on-line, se quiséssemos fazer compras on-line não teríamos feito a viagem até a loja tão decepcionante

Eu fiz um pedido online para a calçada. Eu estava viajando através de Madison e achei que poderia fazer um pedido fácil no meu caminho pela cidade. A minha encomenda foi enviada por engano para a loja errada a meia hora de distância. (Minha culpa). Eu tentei ligar para a loja para tentar cancelar o meu pedido. Não havia opção para falar com um associado. Tentei bater # algumas vezes e a linha tocou. Fiquei em espera durante 15 minutos antes de desligar. Enquanto esperava, tentei cancelar a encomenda online e pouco depois recebi um e-mail a dizer que a minha encomenda tinha sido APRESENTADA. Liguei para o número da empresa e falei com uma mulher maravilhosa chamada Annie. Apesar dos seus esforços para corrigir a situação, ela disse que, porque a encomenda foi "levantada", a única coisa que eles podiam fazer era mandar-me pessoalmente a esta loja para apresentar uma reclamação. Estou viajando com uma van cheia de crianças e isto não é algo que eu possa fazer trabalhar por um tripé de 30 dólares. O serviço de atendimento ao cliente não tinha como contactar esta loja (o que é uma forma muito ineficiente de fazer as coisas). Disseram-me que o protocolo é tipicamente que um cliente tem de mostrar a sua identificação antes de receber a sua encomenda, mas por causa do Covid podem ter-se tornado laxistas quanto a isso. Então agora eu estou sem $30 por um tripé, a menos que eu saia do meu caminho para ir pessoalmente a esta loja para fazer uma reclamação. Cuidado com o comprador: NÃO FAÇA UM PEDIDO ONLINE NESTA LOJA!