Eu comprei uma seção daqui e era originalmente um grande fã da American Freight, pois tive uma boa experiência quando estive na Carolina do Sul e comprei meus móveis de lá. Quando me mudei de dia para o meu apartamento, que era difícil de reservar e reservar um tempo de elevador, a minha seccional apareceu com lágrimas MÚLTIPLAS no couro e eram demasiado grandes para encobrir ou reparar. O pessoal das entregas estava muito desculpado e me disse que entraria em contato com seu chefe e que eu definitivamente teria um desconto pelos danos no sofá (poderia ter encontrado um em condições mais agradáveis na beira da estrada). Convenientemente quando eu tentava chegar ao frete americano, eles respondiam e diziam que o gerente tinha "acabado de sair" ou que eu "tinha acabado de perdê-los". Depois de um tempo, eles começaram a examinar completamente as minhas chamadas, o que aprendi quando desliguei do meu número sem resposta, mas consegui que atendessem no primeiro toque quando desliguei o telefone de um amigo. Na verdade, sinto-me roubado e não desejo isto a ninguém.

Não sou muito de rever, mas normalmente confio e gosto do Home Depot, por isso fiquei um pouco chocada com esta experiência, o meu marido e eu estávamos a tentar montar uma tv com fios na parede. Nós procuramos especificamente se o Home Depot o faria, porque gostamos mais do serviço deles do que Lowes ou Best Buy para instalação. Eu procurei no site deles como fazer alguém montar uma tv e fui levada para outra página que tinha uma aplicação. Em breve, recebi uma chamada de alguém que me disse que tinha sido encaminhado pelo Home Depot para mim. Eu perguntei especificamente se o seu preço estava coberto por fios na parede? Ele disse com certeza que sim. Então eu fiz a marcação. Eles no dia seguinte ele veio e montou a TV. Depois de ele a ter colocado, perguntei se ele ia começar a fazer os buracos? Ele olhou para mim confuso. Tentei explicar-lhe que lhe perguntei especificamente por telefone, mas ele não me pareceu muito bem. Fiquei visivelmente chateado, mas ele pediu o pagamento e saiu. Mais tarde liguei para o Home Depot e contei-lhes o que tinha acontecido. Eles disseram que embora o SEU programa de referência fosse através do SEU site, eles NÃO eram responsáveis?? Ela disse que eles não podiam fazer nada e que isso não tinha nada a ver com o Home Depot! Eu fiquei chocada. Eu me candidatei a um serviço através do Home Depot. O Home Depot enviou o meu nome para um homem. O homem não pôde realizar o serviço e o Home Depot não assumiu nenhuma responsabilidade! Isso não faz sentido, Home Depot! Que mau gosto na minha boca para uma companhia tão grande.