Há alguns dias, passamos por cá e comprámos mais madeira do que planeámos. Eu estava a ter problemas em empilhá-la em cima do porta-bicicletas do meu carro. O gerente adjunto Adam passou por cá para ajudar. Em vez de o passar a um dos seus empregados, ele tirou o tempo necessário para ajudar. Voltámos ontem, e mais uma vez ficámos muito impressionados com o serviço de apoio ao cliente que recebemos de todos os funcionários que nos ajudaram.

Um grande amigo meu (herói da guerra do Iraque) encomendou um grelhador fumador para o seu negócio de catering. não funcionou!!! ele perdeu todo o tipo de clientes à espera das suas encomendas! Depois de ligar para o Treager eles disseram que o arranjariam em vez de lhe enviarem um novo grelhador, para que ele não perdesse os seus clientes. Ele ainda está a regatear com esta empresa! Já se passaram várias semanas! Ele perdeu milhares de dólares! Teve de vender toda a sua carne! E os seus clientes não querem ter nada a ver com ele agora! Eu acho que eles deveriam dar-lhe um novo grelhador de graça depois do que ele e a sua família passaram! Eu não compraria um grelhador de árvore!! Tudo está bem até que algo dê errado e você acha que esta empresa é confiável o suficiente para ajudá-lo.