Tirei 15 minutos do meu caminho para evitar comprar coisas on-line e enviar meus dólares de impostos para outro lugar. Foi inútil. Não há ninguém a trabalhar aqui. Nem um empregado me cumprimentou ou estava por perto quando precisei de ajuda até que eu estava de saída. A gerência devia ter vergonha. Eu não me sinto mais culpado por comprar online.

Este é um bom depósito. Eu gosto dos empregados aqui. Eles são genuinamente úteis na busca de itens e sem problemas de retorno. Esta loja é maior do que as duas localizadas em Southington. A área de aluguer de ferramentas e equipamentos é óptima. Bons preços em camiões e carrinhas. Lembre-se que os funcionários aqui não são especialistas em projetos, então descubra o seu projeto e o que você precisa e eles podem lhe direcionar os suprimentos que você quer.

Depois de ter que esperar 2 semanas sem uma geladeira esperando no Home Depot para fazer o parto, minha mãe de 87 anos foi prometida que chegaria ontem entre 3-7. Com más experiências anteriores com o Home Depot, decidimos ficar com a minha mãe durante o dia para garantir que não houvesse problemas com o parto dela. Esperámos o dia todo, telefonámos apenas para receber mensagens automáticas, estabelecemos o localizador via texto e acabámos por receber uma chamada às 19:20 da noite para nos dizerem que não conseguiriam fazer a entrega como previsto. Não havia data/hora disponível e minha mãe continua extremamente chateada e emocionada. Depois de falar com Greg, o gerente da loja, ficou claro que ele também não tinha outra solução a não ser ter alguém para nos ligar na próxima semana. A sério? Além do mau atendimento ao cliente, há a questão humana de que esta é uma mulher de 87 anos tentando manter sua independência em sua própria casa e uma compreensão mais apaixonada em Home Depots parte sobre o efeito que a espera de 2 semanas e a falta de entrega teve sobre ela. Sem mencionar que eles não tiveram a cortesia de ligar para ela até meia hora depois da janela de entrega para notificar da não entrega. Vergonha no Home Depot pela forma como trataram este cliente idoso.