Encomendei um soutien online e fui à loja para o que me foi dito que seria um retorno rápido e fácil. Levei comigo o recibo de e-mail que tinha o número da encomenda. O vendedor disse que precisava de um e-mail diferente. Para fazer uma longa história um pouco mais curta. Eu passei por 3 associados e fui levado para mais um caixa com o gerente e mesmo assim eles não puderam me dar um reembolso, eles disseram que porque eu paguei com o PayPal eles precisavam de um código de barras específico. Durante esta pandemia, eu os fiz passar por vários e-mails manuseando meu telefone 4 na verdade, todos mostraram que eu tinha comprado o item. Pedido recebido, pedido enviado, recebimento do PayPal e pedido entregue e ainda não consegui fazer mais do que crédito da loja. Que neste ponto da minha frustração, eu não quero voltar a comprar lá. Depois de 45 min....yes, 45 minutos milagrosamente depois de eu lhes dizer que ia entrar em contato com a Corporate, como o recibo que eu tinha declarado, pegar esse recibo e obter um reembolso em qualquer loja Belk, eles decidiram que poderiam de fato me dar um reembolso em dinheiro. Realmente.... você escolhe perder um cliente por um sutiã de 31 dólares? Não me parece. Eu saí da loja e liguei para a empresa. Depois de uma espera de 10 minutos para um gerente e eles pegarem meu número de telefone 2 vezes no caso de sermos desconectados, durante nossa conversa eles desligaram ou nós fomos desconectados. Claro que não há retorno de chamada. Belk você precisa de algumas habilidades de atendimento ao cliente para qualquer cliente que você tenha deixado.

Eu só quero dizer algumas coisas sobre alguns dos funcionários da Best Buy no local do destino em Syracuse, NY. As pessoas sempre tiram um tempo para deixar más críticas, mas esta não é uma delas. Deixe-me tirar um tempo para deixar uma resenha de como minha experiência tem sido incrível - Chris, o conselheiro em casa, é incrível. Me preparou com várias TVs, Stereo e muito mais. Fui acima e além. Garanti que paguei um preço justo e vendi o que precisava. Se você está fazendo alguma coisa pela sua casa e tem perguntas, é altamente recomendável perguntar por ele. Este Gajo é o melhor! A+++++- Chris com a Geek Squad que programa e instala TVs, etc. Outro ato de classe e nada mais que profissional. Fui acima e além várias vezes para ter a certeza de que fui atendido. Ele e sua equipe são incríveis e fazem com que lidar com a Geek Squad seja um puro prazer. Um ++++- Moe no Departamento de TV. Não posso dizer o suficiente sobre ela. Conhece-me pelo nome agora e nunca tentou impingir-me algo que eu não precisava. O seu conhecimento e serviço são quase nenhuns. Que todos os vendedores eram como ela! Um ++++++- Dan, um dos gerentes de loja da Destiny. Eu tive o prazer de conhecê-lo antes de ele ser gerente e era incrível na época. Agora, como gerente, ele brilha. Tinha alguns pequenos problemas que ele estava por todo o lado e certificou-se de que eu era bem tratada. Queria que toda a gerência em todos os lugares fosse como ele. Todo o pessoal me deu uma experiência que não posso nem mesmo expressar em palavras de agradecimento. Sou um cliente Best Buy para toda a vida por causa destas pessoas e só espero que a Best Buy aprecie os seus esforços e ética de trabalho tanto quanto eu. Vocês construíram uma bela equipa e eu estou mais do que satisfeito! Obrigado pessoal e obrigado Best Buy!