Nós escolhemos Builders Choice em vez de Lowes ou Home Depot para a compra de uma gama de indução. A razão foi a suposição de que o pessoal da Builders Source seria mais conhecedor, o que era absolutamente verdade. O Tony era fantástico e foi capaz de nos ajudar a compreender rapidamente as diferenças entre os vários modelos que estávamos a considerar. A entrega foi como prometido e os caras que saíram foram profissionais e, mais importante, muito cuidadosos. Nós acabamos com um problema em torno do serviço, mas para mim, nunca é sobre o problema, apenas a solução. Eles trabalharam diligentemente para chegar a uma solução que fosse aceitável para todas as partes e eu estou feliz com o resultado final.

Estou tão desapontada com a Best Buy. Encomendei peças de substituição para o meu iRobot. A encomenda foi enviada para a loja, mas não pude levantar a minha encomenda a tempo devido ao meu horário de trabalho. Eles devolveram o meu item que eu entendi. Então eu fui à Best Buy in Temple para encomendar as peças de reposição novamente. A minha encomenda estava agendada para ser levantada no dia 29/12/20. Eu liguei sobre meu pedido em 31/12/20 porque eu não tinha recebido notificação de que meu pedido estava pronto para a retirada. Ainda não tinha chegado à loja. Hoje recebi uma chamada da Best Buy a dizer-me que se não levantar a minha encomenda HOJE ela será devolvida. Nunca recebi sequer uma notificação de que a minha encomenda tinha chegado. Sem telefonema, sem e-mail. Tentei ligar para a Best Buy e esperei 50 minutos ao telefone. Nunca ninguém atendeu! 50 MINUTOS do meu tempo desperdiçado. Vá em frente e devolva o meu pedido e me dê um reembolso Best Buy. Irei buscar as minhas peças de substituição noutro lugar.