Ontem à noite, enviei um inquérito de leasing para um carro que apareceu no inventário dos concessionários. Recebi um e-mail seguido de um telefonema na manhã seguinte. Falei com a Angie e expliquei o que estava à procura. Craig me acompanhou com preços indicativos. Depois de algumas conversas telefônicas que me convenceram que eles poderiam chegar onde eu precisava estar em termos de pagamentos, eu dirigi até a concessionária, cheguei às 14h30, concordei com o valor da minha troca, concordei com o negócio, Shaun e Tom fizeram toda a preparação e papelada do carro e eu saí de carro às 16h30. As pessoas foram corteses, transparentes e atenderam as minhas necessidades. Eu deixei um cliente feliz com um grande carro. Obrigado a todos na Hertrich Acura por uma grande experiência!

Tenho de editar a minha crítica para o La Quinta Home Depot. Não era realmente o serviço da Home Depot que era terrível, era a empresa de entregas Timco. No minuto em que consegui falar com um gerente (o ast. manager) no Home Depot eles trataram de tudo e compensaram-me por toda a frustração, tempo e dinheiro que tive de lidar com aquela empresa de entregas. Eu serei para sempre um cliente do Home Depot. Obrigado Christine no Serviço de Atendimento ao Cliente! Comprei todos os meus utensílios de cozinha para uma casa recém comprada.