Gilberto da Costa Resende: A morada está correta a localização do GPS é que não está correta

Miguel Soares: Só não é 5 estrelas porque as árvores encobrem um vista maravilhosa para o Rio Mira

Acabei literalmente de sair desta loja. Entrei na loja e procurei durante uns bons 10 minutos. Ninguém esteve no registo o tempo todo. Eu não estava preocupada ou incomodada, mas comecei a pensar que algo estava errado. Uma mulher caucasiana entrou e depois alguém saiu do escritório mesmo ao meu lado e disse olá mãe, como posso ajudá-la? Eu saí imediatamente. Eu sou um homem afro-americano.

A Best Buy é uma loja muito popular com uma grande variedade de produtos. Bastante electrónica e alguns electrodomésticos. Eu uso a sua Geek Squad em um contrato anual para manter o meu laptop e em sintonia. A loja é bastante bem gerida mas, para além da Geek Squad, obter ajuda é um problema. Mas quando se persevera, a ajuda é sempre boa.

Eu comprei uma ferramenta eléctrica que não funcionava quando cheguei a casa. Fiquei frustrado porque vivemos a alguma distância e a viagem é inconveniente. As ferramentas elétricas devem ser iniciadas e operadas antes de sair da loja. Recebi um bom desconto para me compensar pelo meu tempo, juntamente com um pedido de desculpas. Embora o meu tempo seja limitado e valha mais do que o que recebi, apreciei a sua vontade de tentar fazer as coisas bem feitas. Às vezes, como um negócio lida com os erros é tão importante quanto o seu serviço. Geralmente, a minha experiência com a Northern é boa e eu recebo uma ferramenta de melhor qualidade do que receberia através de uma loja da cadeia de descontos. Vou continuar a fazer compras na Northern.