Que grande experiência. Comecei quando liguei para perguntar se comprei um tapete esta noite, eles poderiam segurá-lo até que eu pudesse pegá-lo. Uma voz alegre contou-me tudo sobre o Will Call. Foi ao serviço ao cliente e foi saudado pela Pam. Pam é a pessoa mais gentil que já encontrei em um ambiente de atendimento ao cliente no varejo. Ela estava alegre e lembrou-se da minha chamada mais cedo. Ela teve tempo para criar a minha conta, aplicou o nosso desconto militar e me acompanhou durante o meu regresso, você tem uma jóia lá, Home Depot. Por favor, dê-lhe reconhecimento por cuidar de seus clientes com serviço de primeira classe. Obrigado novamente Sra. Pam. Gostaria que mais pessoas tomassem o seu tempo com os clientes para tornar a sua experiência positiva.

Não há muito para esta melhor compra. Falta-lhes experiência tanto na apresentação/experiência do cliente como no stock de produtos. Esperei por ajuda de um associado durante cerca de 20 minutos antes de verificar e ser avisado que o inferno estava certo para mim. Uma vez que ele era eu descobri que a maioria dos MacBooks estavam fora de estoque. Como é que o único fornecedor de maçã que tem 50 milhas não tem MacBooks, um dos maiores produtos de lá?