Libanio Lourenco: Serviço impecável, sem esperas.

Markku Tohmo: Ammattitaito / hinta ja laatu kohillaan

EPIC INCOMPETENCE.Eu comprei uma amostra de TV de chão. Fiz os preparativos para a entrega com uma semana de antecedência à tarde. Depois de ter feito os preparativos para a instalação, achei que estava tudo bem. Recebi uma confirmação três dias antes. Recebi outra confirmação um dia antes. Acontece que isso não importava. A equipe de entrega decidiu que tentaria entregá-la pela manhã. Recebi uma mensagem de texto dizendo que eles estavam a caminho para entregar às 9:55 da manhã. Não tenho a certeza de como é que isto cai dentro da janela das 12:00 às 18:00 que eles prometeram. Strike One.Meus e-mails e até minha conta online mostram uma entrega APÓS-NOZE. Liguei para pedir uma explicação sobre PORQUÊ A HORA MODIFICADO.Heres a resposta que recebi deles:O representante da loja disse que a hora foi mudada porque o endereço estava errado O que a HORA tem a ver com o ENDEREÇO?? Strike Two.I disse ao representante para cancelar o pedido. Ele responde que não pode, porque está em trânsito. GRITAR TRÊS. Depois pedi para falar com o gerente. A resposta: O meu gerente está demasiado ocupado para falar contigo. Segundo Out. Desculpe. Mas se o gerente está muito ocupado para cuidar de seus clientes, por que se incomodar? Este é um exemplo perfeito de apatia e incompetência no seu melhor.

Mau serviço. Pensei que nos últimos anos o problema poderia ser a pessoa com quem eu estava a falar ou que precisava. Mas, agora acontece com mais frequência do que não. Quando precisei de cortar alguma madeira, disseram-me que eles não cortaram madeira pequena, apenas tábuas grandes. Fui para Lowes e consegui o que eu precisava. Fui ao Home Depot na Fones Rd, e eles são muito úteis.