O serviço está a começar a melhorar. A mercadoria foi recolocada nas prateleiras e organizada. O pessoal de vendas está a ser mais útil. Várias vezes no passado tive de telefonar ao gerente da loja, pois os funcionários recusaram-se a ajudar, porque disseram que tinham demasiados clientes. Mas eu os vi de pé à espera que o cliente decidisse o que queria. Os funcionários precisavam de melhor formação. Tudo isso reflete a gestão, desde o topo até o nível da loja. Eu tinha parado por muito tempo.

Eu adoro este lugar! Os empregados, especialmente o Mike, são sempre tão prestáveis, especialmente se precisar de alguém que carregue um item pesado para si. Os concessionários mudam regularmente o layout de seus estandes e sempre trazem novos itens. Eu raramente encontro antiguidades verdadeiras nas outras lojas de antiguidades em Portland e Vancouver. No entanto, nunca fico desapontado quando faço uma viagem até Monticello e encontro a peça antiga realmente antiga que posso acrescentar à minha coleção!