séverine von Kaenel: Best surf and lifestyle shop in town - for sure !!:) Nice vibes all day long, cosi outside area to have a chat & a beer. Big up guys!!!

Rafael Quintao: Um pouco caro só e com poucas ou nenhumas promoções.

O pessoal da loja Novi nos encaminhou para a Westland Best Buy porque estávamos tentando tirar proveito de um negócio de caixa aberta. Upon arriving, we found an open box deal for a stove that had been red tagged with a sign that says you can also receive up to an additional  40% so we inquired about the price...asking what is the additional off so the clerk says... the sign says Up To 40% as if we couldnt read. Eu disse, eu posso ler mas ainda tenho perguntas. Ele diz, bem, o gerente Doug não vai dar um desconto adicional que meu marido e eu achamos estranho desde que o representante não deixou a nossa presença nem perguntou a ninguém sobre o preço. Com isso, nós pedimos para falar com o gerente Doug F. Ele caminha e parece apressado...ele diz, sim eu não posso fazer nada sobre o preço. Eu disse, em relação ao preço... de acordo com o rótulo o preço foi reduzido usando uma classificação de satisfação que ele diz, sim, diz isso, mas eu fiz justiça para este produto.With that statement and his disdainful attitude,  my concerns were esclated because as a consumer if its rated as satisfactory per the sticker but you did fair in your head how are we to know his assessment/pricing was unbias and therefore, not subject to other factors, such as him simply having a bad day.As I ask more questions, he proceeds to tell me he does ALL open box appliances pricing using fair as the condition.I took pictures of the label that was attached to the stove which clearly proves there is a discrepancy  between what we were advised, Best Buy policy and what we paid.What Doug advised isnt consistent with Best Buys policy for open box items that have dents which saysa Satisfactory Product does not include dents, chips, cracks or deep scratches which is clearly what the item we bought was rated.See photos, where clearly there is a huge dent in the back of the stove and sticker that reflect condition as Satisfactory vs. Fair.We are frequent shoppers at Best Buy and I will say this store and the services was not what we are accustom to receiving at Best Buy.I will be sharing my review with their  corporate  office as well. Se nada mais deve haver transparência nos preços não deixados para os associados desligados.Nota, como o aparelho foi embrulhado para o transporte... o topo não está exposto a bolhas de ar, sem protecção. Tivemos que avisá-los que o item estaria deitado, bastava obter mais embrulho, o que ninguém estava com pressa de fazer.....Ridículo*Buyer Beware ao comprar itens de caixa aberta da Best Buy.*

Serviço ao cliente absolutamente terrível no balcão de retorno e recolha. Minha mãe encomendou uma despensa que deveria ter 113 peças, incluindo hardware, faltavam 3 peças que vão para a despensa. Não tinha absolutamente nenhuma peça de hardware. Ela encomendou algum piso para guardar era um piso e tamanho completamente errado. Fui hoje para trocar alguns disjuntores, fui buscar os que eu precisava e fui ao balcão de retorno perguntar à senhora inúmeras vezes se eu poderia apenas trocá-los pelo mesmo preço. Ela nunca soube ou respondeu à minha pergunta. Ela então enviou automaticamente dinheiro de volta para o meu cartão como reembolso, e cobrou-me por aqueles de que precisava. Como eu disse EXATAMENTE o mesmo preço. Então agora tenho que esperar uma semana para ter o dinheiro de volta. Ela estava ao telefone o tempo todo e não tinha absolutamente nenhuma habilidade de atendimento ao cliente, o que é sobre a minha 4ª má experiência nesta loja. Acho que o depósito em casa não se importa se eles receberem o seu dinheiro. Portanto, por enquanto, no caso de doença, vou dar um passeio extra para ir a baixo. Eu prefiro home depot em vez de lowes, mas os doentes pagam um extra pelo serviço e qualidade das coisas que eu preciso.