helder m: Pessoas competentes e simpáticas. Esforçam-se sempre para resolver os nossos problemas. Mas quando o assunto só pode ser resolvido pela Rubis Gaz, esta, na pessoa dos funcionários que falam pelo telefone, deveriam ter formação, de educação e de conhecimentos de facturação.

Bruno Simoes: Amigo @Rui Coelho, obrigado pela sua preferência! Aguardamos a sua visita sempre com ansiedade no coração <3 *

Certo, não sou o único que recebe múltiplos e quero dizer múltiplos cupões de desconto de 20% enviados por e-mail e enviados diariamente por esta empresa. Bem, você acha que se eles enviam tantos cupons que eles contratam uma equipe que é paciente o suficiente para esperar em um cliente que está usando vários cupons, eu estou certo? Bem, esta loja não! Eu estava a verificar e a tentar retirar os cupões para os meus artigos quando a caixa começa a assediar-me porque estou a atrasar a fila dela... Eu olhei bem para ela e pedi desculpa por ter os meus cupões dentro de um segundo, tenho 20% de desconto para cada um dos meus artigos e ela olhou para mim como se eu fosse a maior dor no rabo dela. Ela vai e pega os 20% do item de menor preço que eu comprei e vai aqui eu fiz o cupom para você está feliz agora..... você está brincando comigo. Eu olhei para ela e disse-lhe para esquecer que eu ia para outro lugar e ela disse que tudo bem, vai e me apressou! Depois fui ao serviço ao cliente para lhes dizer que deviam mesmo falar com aquela associada e dizer-lhe que ela precisava de ser mais gentil com os clientes e eles também foram mal-educados e agiram como se ela não tivesse feito nada de mal! Eu nunca mais vou entrar naquela loja depois disso. Eu também desisto dos e-mails porque porque eu iria querer que uma empresa explodisse meu e-mail com cupons que se eu tentasse usá-los em uma de suas lojas eu seria tratado como merda? Horrivel horrivel horrivel atendimento ao cliente nunca vi nada parecido. Dica de conselho para a empresa, certifique-se de começar do fundo, você não pode ter uma empresa de sucesso sem bons funcionários e infelizmente esta loja está cheia de rudes, sem nenhum respeito por seus clientes.

25 minutos em espera, telefone *desligado* duas vezes, eu poderia literalmente ter feito a Amazon entregar o que eu preciso na minha casa antes desses caras atenderem o telefone para ver se eles têm o inventário, uma vez que a sua renúncia automática por telefone é claro que eles não podem comentar o inventário por telefone. Evitaram este lugar por razões semelhantes há 5 anos atrás e é pior do que nunca, é um sinal claro de para onde eles estão indo. Uma vez que você perdeu o atendimento ao cliente, agora você é apenas um armazém superfaturado. Boa sorte com isso.