Enrique Barrenechea: Beaucoup de choix par contre trop d'attente

Carlos Monteiro: Bons preços, simpatia no atendimento

A lavadora Samsung quebrou ao fim de 8 oito anos. Chamada para a Samsung, demorou 1 wk para devolver a chamada. Decidiram ligar para outras partes e se depararam com o Marcone. Não consegui obter o número da peça, mas a Lisa conseguiu ajudar-me a identificar as peças partidas e encomendou-o. Embora tenha demorado mais do que eu esperava porque tinha de passar pelas peças Samsung. Por fim, eu consegui instalá-lo. A peça funciona perfeitamente. Poupe-me cerca de 800 dólares em vez de comprar uma nova. Eu recomendo vivamente o Marcone se alguém quiser comprar peças de aparelhos. Ótimo serviço ao cliente.

Horrível serviço ao cliente. Sem resposta a e-mails, mensagens FB e nem sequer pode deixar um voicemail. Eu só quero cancelar o meu pedido, já que eles estavam mostrando meu item em estoque, mas na verdade não estava. Má gestão de inventário. Eles agora têm o meu dinheiro amarrado e não respondem. Encontrei o item em estoque em outro lugar, mas não posso fazer um pedido até que essas pessoas processem um reembolso para mim. Altamente desapontado com o RU e nunca mais vai comprar nada deles novamente.