Meu pai gastou quase 10.000 dólares comprando uma máquina de lavar e secar roupa de primeira linha daqui. Na semana passada a máquina de secar começou a ficar muito barulhenta e não secando tão bem, ligaram para lá hoje e disseram que não há nada que possam fazer, estamos 1 mês e 3 semanas fora da nossa garantia de 1 ano (imaginei que já que gastamos tanto a garantia seria maior que 1 ano) e mesmo que estivesse coberta eles não têm ninguém lá que seja conhecedor ou treinado para trabalhar na nossa unidade de topo de gama que eu precise de contactar o fabricante. Por um lado, se alguém gastar o que fizemos, você pensaria que haveria alguma graça já que estamos fora do tempo de garantia, por outro lado, como você é uma loja de eletrodomésticos que supostamente honra a garantia e vende produtos, mas não consegue realizar manutenção ou reparos nos produtos que você vende. Isso é ridículo se soubéssemos que eles não estavam familiarizados ou conhecedores desta unidade de topo de gama, não os teríamos comprado e teríamos conseguido um conjunto no qual eles estavam confiantes. Sentimo-nos sugados e enganados no momento da compra porque eles nos "venderam" neles e agora sabemos que eles não estavam em um lugar para nos vender algo sobre o qual não sabiam nada. A ignorância é uma bênção, mas nesta situação foi às nossas custas.

Eu normalmente reservo revisões para o excepcional ou o pior dos piores. Esta é a primeira. O Kyle no Arrowhead Archery é incrível. Os preços são competitivos, tudo em estoque é de qualidade (se há algo que você quer que você não vê que ele vai conseguir para você rapidamente), e o serviço é incomparável! As palavras não fazem justiça ao alto nível de serviço e conhecimento fornecido! Nada deixa a loja que o Kyle não fique 100% atrás. Finalmente, e talvez o mais importante, a quantidade de informação e conhecimento é incrível. É como ser um profissional para todos nós, os tipos normais. O Kyle é extremamente conhecedor da indústria em geral com muitos anos de experiência. Não acredite na minha palavra, ligue ou pare por si mesmo e seja você o juiz. Eu já enviei algumas pessoas diferentes para lá e não ouvi nada além de críticas brilhantes de todos eles. Continua assim, Kyle. Obrigado por teres marcado o meu arco, a minha visão e as setas!