Horrível serviço ao cliente. Fizemos um pedido online e recebemos uma confirmação de que podemos pegá-lo a qualquer momento. Depois de esperar 15min enquanto tentavam encontrar a encomenda, acabaram por nos dizer que não tinham nenhuma peça nova em stock e que só tinham a peça exposta. Dissemos que não queríamos a exposição e como não nos podiam dizer quando seria o próximo envio de uma peça nova, queríamos um reembolso. Disseram-nos que não nos podiam reembolsar na loja e que tínhamos de contactar um representante de serviço ao cliente através do website online. Eu não recomendaria nenhuma loja aqui uma vez que você tem que passar por um milhão de arcos quando algo dá errado.

Para além do serviço terrível para uma máquina de lavar que me venderam5 consultas durante 6 semanas para diagnosticar o problema original (1) como um quadro de controlo defeituoso, para o qual eles queriam 470 dólares depois de nos dizerem que seria compedido por causa do diagnóstico incorrecto repetido.A primeira consulta foi a 11 de Fevereiro. Ele passou 10 minutos e o diagnosticou erroneamente como um motor defeituoso. Encomendou um motor, que demorou até o dia 24. Quando ele o instalou, não o testou. A terceira consulta foi no dia 26, para descobrir porque a sua reparação não resolvia o problema. Ele diagnosticou-o mal como um mau carregador, por isso ordenou isso. Essa parte foi instalada na 4ª visita, a 5 de Março. Ele testou desta vez, e disse que precisava de uma nova placa de controle. A 5ª consulta eles disseram que seriam 470 dólares para uma nova placa de controle (depois que o representante deles disse que seria grátis) e nós dissemos a eles que eles perderam um cliente para a vidaWorst parte é, quando eu liguei para reclamar para o departamento de serviço, o representante lá agiu como 5 viagens para consertar 1 problema em uma arruela que eles me venderam era completamente normal...