Ana Luisa Parreira Cartaxo: Cada vez que preciso de algo para sistemas de rega e outros produtos eles tem uma vasta variedade de produtos e como está situado na Vila e Conselho de Ferreira do Alentejo, o mais perto da minha aldeia quase sempre lá vou e como o pessoal de lá é simpático junta-se o útil ao agradável.

Sérgio Dumont: Penso que se trata do único oculista atualmente em funcionamento em Ferreira do Alentejo. São muito simpáticos e disponíveis para ajudar, ainda que se trate, apenas de reparar uma armação. Pena é que não tenha um técnico disponível durante todo o horário de expediente. Será aconselhável telefonar antes a saber se está.

A minha experiência com a troca de aparelhos do meu esquadrão de nerds tem sido absolutamente horrível... 18/11/20 O primeiro técnico nerd vem "consertar" a minha máquina de lavar, não funciona... 22/11/2020 sai outro técnico, não funciona. No dia 1 de Dezembro, disseram-me que só vão substituí-la... Está bem... podiam ter-me dito que no dia 22 já passaram 13 dias com uma máquina de lavar a funcionar... Eu liguei para o local norte de Olmsted no 12/2 até hoje nem uma pessoa respondeu à minha chamada para aquela loja, eu vou e peço pessoalmente nada de especial... não há problema, tenho um compromisso marcado para 12/8 7am-1pm... o dia do compromisso chega e recebo um email por volta de 230 um recibo do meu compromisso que era confuso porque nada tinha sido entregue.... não só mandei o meu marido ficar em casa TODO O DIA EM ESPERA mas quando vi a câmara de vídeo (desde que recebi 0 chamadas do motorista) a unidade estava na minha rua menos 1 minuto atrás na minha entrada e saí... a sério gravei o vídeo... furioso porque estou continuamente em espera por mais de 30 minutos cada vez com o serviço de atendimento ao cliente a tentar perceber porque é que as minhas coisas ainda não chegaram, disseram-me que o motorista disse que a minha entrada era má?!? Havia 2 carros na minha entrada e ambos os donos podiam tê-los mudado a qualquer momento, quando o serviço de atendimento ao cliente viu as fotos que estavam confusos sobre o porquê de isto ter acontecido... depois dizem-me que não há nada a fazer e o próximo encontro é daqui a 2 dias?!!!!! Devem estar a brincar comigo, pelo erro deles tenho de voltar a marcar a minha agenda... furioso ligo para a Best Buy que encomendei, claro, sem resposta... por isso vou pessoalmente furioso... eles marcam para sexta-feira e falam com uma equipa de escalação... alguns dias depois recebo um e-mail que foi alterado para sábado 12/12. 12/12 chega e a minha janela é 12-6pm... começa a ser cerca de 430 Eu ligo para o serviço de atendimento ao cliente apenas para obter uma atualização em espera por 20 minutos novamente peça ao agente de atendimento ao cliente para confirmar com despacho que o meu motorista virá, uma vez que a minha confiança neste processo foi quebrada, ele continua a ficar frustrado comigo e HANGS UP ON ME!! (eu relatei), ótimo, esta tem sido uma experiência incrível. Recebo um e-mail às 17:55h por causa da minha sorte com a Best Buy eles estão finalmente no seu caminho... Todos os meus aparelhos, TVS, etc foram comprados com a Best Buy... Eu nunca mais vou comprar outro produto desta empresa... Surpreende-me a falta de serviço ao cliente, a falta de sentido de urgência e a falta de respeito pelo tempo das pessoas... como é que deixa tudo isto acontecer?!? Como é que eu passei quase um mês sem uma máquina de lavar? Os problemas de serviço ao cliente? A loja não responde? A sua terrível entrega e instaladores?!

Não consegui que um empregado me ajudasse a levantar madeira para o meu carrinho e tive um problema com os preços quando cheguei ao registo e eles chamaram o gerente para falar comigo e ele nem sequer parou de andar para falar comigo ele gritou o que tinha a dizer enquanto se afastava e não queria ouvir o que eu tinha a dizer ou o que o problema era tão desnecessário para dizer que não ficou resolvido