Deixa-me começar por dizer que sou um comprador de Lowes. O serviço ao cliente em Lowes está sempre no ponto e não faz muito em casa. Hoje não foi diferente. Entrei na loja e vi dois funcionários na frente que não se preocuparam em falar ou me perguntaram com o que eu precisava de ajuda. Passei por 2 em frente ao caixa que fingia que não me viam ali parado a olhar à minha volta. Fui propositadamente para outro departamento onde vi TRÊS funcionários de pé e fiquei ao lado deles e olhei em volta esperando que eles parassem sua conversa para me reconhecer. Não! Foi preciso que eu subisse à mesa e perguntasse à gerência antes que eles me perguntassem se podiam ajudar. David entendeu de onde eu estava vindo depois do fato e tentou ajudar. A Sra. Bernie e a AT foram as únicas pessoas que ajudaram. É uma seca ter que passar por 7 pessoas para conseguir atendimento ao cliente. Acontece que eles não tinham o que eu procurava em stock. Eu liguei antes de vir e adivinha? NINGUÉM ATENDEU O TELEFONE. Desperdicei uma viagem, mas encomendei os meus produtos na loja desde que já lá estava. E é por isso que eu faço compras em Lowes.

A recolha do Curbside não presta na Downey Best Buy, espere mais de uma hora e meia. Tem de haver um sistema melhor. Só viu uma pessoa trazer coisas para fora, só quando faltavam 10 minutos para fechar é que outro empregado saiu para ajudar. Os funcionários têm de arranjar mais funcionários para mais de 60 pontos de Curbside. Eu sei que os funcionários só podem fazer muito, mas pelo menos mostrar um senso de urgência para todos que estão esperando. Depois de entrar e esperar uma hora finalmente recebemos uma mensagem dizendo que nossos itens estão a caminho, eles não saíram por mais 30 minutos depois. EU CULPO A GERÊNCIA E NÃO OS FUNCIONÁRIOS.