Eu estava na fila à espera que um dos empregados acabasse de falar com outro cliente. Um casal formou-se atrás de mim e depois saiu para procurar o que queria. O empregado virou-se e sem sequer olhar para a fila, saiu para os ajudar. Bons 5-10 minutos de espera e ele decide ir embora e ajudá-los primeiro. Não é um bom serviço ao cliente. Escusado será dizer que eu estava à procura de um upgrade, mas não neste local. A última viagem que já fiz a qualquer Best Buy para fazer compras de electrónica.

Já fui a este local algumas vezes. Infelizmente o atendimento ao cliente pelos gerentes é bastante pobre. Eu também tive a oportunidade de visitar o Esquadrão Geek para arranjar o computador das minhas filhas. Eles me disseram que levaria 2 dias para limpar o computador, algo que não leva mais de uma hora. O técnico também era muito incompetente e não sabia muito sobre backup de sistemas ou como configurar o serviço de sincronização com o Google Drive. Deixou-me muito nervoso por deixar o portátil com ele. Conduzi mais 10 minutos até à loja da Grapevine, onde fui bem tratado. Espero que esta Best Buy possa melhorar o serviço em breve.