Miguel Topeira: Muito caros pá minha carteira

Tiago Rocha: Foi onde cresci. Nada de errado a apontar. Sossegado e civilizado.

Encomendar as peças online foi fácil. Havia diagramas e vídeos para ajudar a determinar a peça correta. Eu peguei as peças no Centro de Serviço. O representante de atendimento ao cliente foi direto e eficiente. A transacção demorou menos de 10 minutos. Não há instruções incluídas na caixa de peças. Consultei o site para ajudar com a instalação. Estou satisfeito.

Saiu de Weathers hoje devido ao facto de um horrível serviço ao cliente. Fez uma simples pergunta sobre um stand de TV à mulher que trabalhava no balcão (acredito que o nome dela era Shirley). A resposta dela à minha pergunta foi "Bem duh, nós somos uma loja de TV, então o que você quer?". Ela matou a primeira impressão ali mesmo. Ficou educada e decidiu não dar minha opinião à resposta dela e ver se o outro funcionário, Jake, poderia me ajudar. Como queríamos manter os nossos gastos localmente em Edmond. Ele veio e citou um preço ridiculamente alto para um suporte de TV com instalação e nós precisávamos comprar uma TV também. Nessa altura sabíamos que eles não nos podiam ajudar, por isso perderam o nosso negócio. Além disso, a forma como os funcionários se vestiam para os vendedores também não lhes dava confiança nas suas capacidades. Chamem-me antiquado, mas I️ não se sentia à vontade com um vendedor a dar-me o seu tom de jeans. Por isso, saímos imediatamente do Weathers e fomos à Best Buy (Big Box Store aos olhos do Weathers e dos seus clientes) e fomos recebidos por meia dúzia de funcionários simpáticos antes mesmo de chegarmos à secção de televisão. Encontramos a TV e o stand que procurávamos e um vendedor nos ajudou com a cotação e a conseguir a entrega e instalação. Ah, e essa TV estava vendendo na Weathers por US$ 150 MAIS do que na Best Buy. Então não sei bem porque todas as outras críticas nesta página dizem que podem vencer as grandes lojas de box. Talvez eles não saiam muito. Então minha sugestão para a propriedade da Weathers TV seria educar/alugar seus funcionários que não pareçam descontentes ou desorganizados em sua profissão. O bom e antiquado serviço ao cliente vai muito longe. Por causa da incompetência desses funcionários, a Weathers TV perdeu meu negócio para sempre, assim como uma venda de 4.800 dólares que nós gastamos com prazer na Best Buy.