O suporte online ao cliente é horrível. Uma máquina de lavar e secar. Houve um problema com a máquina de lavar e nós ligamos dentro da nossa política de 30 dias e temos recebido o runaround até os nossos 30 dias expirarem. Eles continuam a dizer à minha mãe que iam telefonar-lhe e nunca fizeram nada de espantoso com a Sears quando estão a vender o produto, mas se o tempo para o produto ser arranjado não o podem ajudar.

Adam e sua equipe são absolutamente fabulosos oferecendo um serviço excelente e pessoal que obtém o melhor resultado para seus clientes. Sua honestidade e meticulosidade nos poupou muito dinheiro e tristeza. Tanto que agora ele cuida dos meus pais, dos meus irmãos e das suas famílias. Não podemos agradecer ao Adam, Elaine e Tracey o suficiente pelo seu excelente serviço.

A minha experiência aqui recentemente tinha sido muito melhor do que no passado. Eu compro dispositivos de unidade de estado sólido vendidos aqui para clientes e a transação mais recente também foi muito boa. As unidades de estado sólido estão agora trancadas para segurança, o que é um pequeno inconveniente para deter mãos que não podem ser guardadas para si mesmas. Eu trabalhei com um jovem com uma grande atitude e conhecia as coisas nerds que eu conhecia. Era ótimo. Voltarei para comprar mais. Tenho a certeza.