Fui instalar um novo auto-rádio e um arranque remoto. O tipo manteve o níquel e reduziu o custo. Depois de esperar 45 minutos para eles mandarem um SMS para o meu telefone dizendo que era a minha hora de falar com um representante, o representante iniciou uma conversa com um cliente diferente e me fez esperar mais 10 minutos para alguém que não se inscreveu para uma consulta. Depois de tudo isso ter sido dito e feito, o associado perguntou se eu queria que eles se instalassem e eu lembrei a eles que era a primeira coisa que eu dizia. Ele então me informou que a data de instalação mais próxima estava quase três meses fora, mas eles ainda podem me vender todo o equipamento e equipamento para que eu possa me auto-instalar.Dude, Id você liderou as perguntas de qualificação com o tempo de instalação que eu provavelmente não ficaria irritado, mas para me dizer o prazo no final E então tentar me vender o produto para me auto-instalar eu mesmo. Com isso eu tenho problemas. Não me arraste por quase 90 minutos para me animar para uma data de instalação para pedir desculpas e me dizer que está quase 3 meses fora, mas você ficaria feliz em me vender tudo para que eu possa instalá-lo.

Hoje entrei na loja e uma associada chamada Amanda foi tão rude. Ela nos ignorou na caixa, pois a máquina de auto-serviço afirmou repetidamente que precisávamos de assistência. Quando ela finalmente chegou, ela teve uma atitude como se não quisesse nos ajudar. Ela nos informou que, para fazer a máquina funcionar, era preciso inserir o cartão várias vezes e receber um sinal de erro e depois tentar passar para fazer a transação passar. Isso não funcionou, quando a chamei de volta, ela bufou, colocou o scanner para baixo agressivamente, empurrou o cartão para dentro do leitor de cartões e quando a transação finalmente passou, ela se afastou sem dar nenhuma explicação. Ela também não respondeu quando eu lhe agradeci. Finalmente, quando pedi para falar com um gerente, ele não respondeu à página e tive que deixar minha reclamação com alguém que disse que ela iria retransmitir a mensagem, o que é muito decepcionante, pois sou um cliente regular desta loja e muitas vezes encaminho outros para este local. Depois dos eventos de hoje, eu também não vou mais fazer.