Enrique Barrenechea: Beaucoup de choix par contre trop d'attente

Carlos Monteiro: Bons preços, simpatia no atendimento

Não compre móveis daqui! O pessoal estragou completamente o nosso pedido e nós pagamos tudo na totalidade. Comprámos um camião de entregas para recolher os nossos móveis e eles não tiveram a cortesia comum de nos telefonar antes para nos avisar que não tinham feito a encomenda. Eu estava sem dinheiro para a entrega que paguei. Liguei duas vezes para confirmar a minha encomenda e ambas as vezes me disseram que a minha encomenda estava na loja e pronta para a recolha. Então a mulher que trabalhava culpou o seu erro em todos os outros, e perguntou-me se eu conhecia alguém que precisava de um emprego, porque eles precisavam de ajuda na loja. Ela disse que eles tinham problemas assim com o escritório da empresa o tempo todo, e que o gerente ou proprietário não estava disponível. Vou entrar em contato com o escritório da empresa deles na próxima semana para fazer uma reclamação por escrito. Não faça compras aqui.

Desde a minha chamada inicial até ao recibo após a instalação, só tive uma experiência fantástica e positiva com esta empresa. Os funcionários são o que realmente fazem com que este negócio se destaque entre os seus pares. Josh, o técnico que saiu para a estimativa inicial, era pessoal, conhecedor e profissional. Ele foi direto, honesto e não tentou me empurrar para uma venda e essa é a principal razão pela qual eu comprei nosso novo ar condicionado através deles no Centerville Heating & Cooling em vez de outra pessoa. Jake e JP (com alguma assistência da Dakota e Mike) foram os técnicos que instalaram o nosso novo sistema. Eles eram inteligentes, oportunos, eficientes e tão fáceis de conversar. Nós temos uma casa muito antiga que apresentou alguns problemas e eles foram capazes de adaptá-los e superá-los rapidamente. Responderam a todas as minhas perguntas, prestaram-me um serviço exemplar e trabalharam tão rápida e eficientemente quanto a nossa antiga casa o permitiria. Eu não poderia ter pedido um melhor atendimento ao cliente. Eles são o motivo da minha revisão e a razão pela qual eu serei um cliente de retorno. Muito obrigado por fazer da minha experiência uma experiência feliz.