Adoro este lugar, é uma das minhas lojas favoritas, as seleções e os preços são GRANDES e sem mencionar que todos que trabalham na FTS são ótimos especialmente o Josh, sempre disposto a ajudar e responder todas as suas perguntas. Ter ótimas pessoas como Josh e companhia é o que torna este lugar tão ótimo, amo tanto que passo por aqui pelo menos uma vez por semana... Lol.

Fui comprar um fogão novo que vi online. O Gary era super paciente, prestativo e amigável. Ele nos tratou com gentileza e profissionalismo. Ele mediu a tampa deslizante para nós, para garantir um ajuste perfeito. Ele fez a encomenda atempadamente e ofereceu-nos a sua ajuda com outras questões. Ele nos ajudou com perguntas sobre outros aparelhos nos quais estávamos interessados. Eu definitivamente faria compras lá novamente.

Fui comprar todas as novas ferragens para portas e casas de banho. Não consegui que uma pessoa me ajudasse a localizar o último toalheiro que eu precisava. Ao pedir a uma associada para chamar alguém, o que ela fez, eu ainda esperei 25 minutos. Apenas uma das muitas associadas de vendas que passaram por mim enquanto eu esperava me perguntou se eu precisava de alguma coisa. Ele disse que ia buscar alguém, que nunca mais voltava. Com um carrinho cheio de artigos que me levou 2 horas para escolher, aproximei-me do balcão de atendimento, contei-lhes a minha experiência e informei-os que não estava a demorar a colocar todos os artigos de volta. A pessoa do serviço de atendimento ao cliente disse "OK". Eu não vou voltar àquela loja.