Entrámos e olhámos para uma máquina de lavar e secar a preços razoáveis. O associado de vendas continuava a tentar vender-nos um como é modelo de chão. Apesar de lhe termos dito que não tínhamos um veículo para mover o modelo de chão e que não queríamos um como está (a garantia não seria boa), ela empurrou-o. Nós finalmente pedimos o que queríamos. Ela garunteou que chegaria até terça-feira e eles nos dariam uma ligação e nos avisariam que estavam vindo. Sentámo-nos em casa quase todo o dia e mesmo com um telefonema às 3 da tarde eles estavam "à espera num camião". Alguns conselhos desde que eu trabalho no atendimento ao cliente.... a menos que você saiba que um produto será entregue naquele dia, não diga aos clientes que a menos que você saiba disso com certeza! Não empurre algo continuamente depois de os clientes lhe terem dito mais de uma vez que eles não o fazem como é o produto.

Escolhemos a Garner Appliances em detrimento das grandes lojas de caixas, esperando que os seus serviços sejam mais em casa. Estávamos a refazer a nossa cozinha e comprámos uma gama de gás, um frigorífico, uma máquina de lavar louça e um exaustor de gama. Pagámos aos seus empreiteiros para os entregar e instalar tudo. A experiência de compra e instalação foi boa. Aí aconteceu. O motor do exaustor congelou. O Garner foi rápido em tê-lo substituído sob garantia. Não demorou muito para que o motor fosse novamente substituído. Quando liguei para a loja fui informado pelo departamento de garantia deles que o motor estava fora de garantia e eles verificavam com o fabricante se ele estaria coberto. Nunca mais tivemos notícias da Garner e tínhamos uma faixa de gás sem exaustor que funcionava. Não estávamos à procura de um motor freebee mas precisávamos de substituir o motor ou comprar um capô novo. Uma semana se passou e nenhuma chamada da Garner. Desculpe, mas não estamos impressionados. Gastamos muito dinheiro e nenhum serviço. Precisávamos substituir nossos colchões de quarto e não consideramos a Garner para aquela compra de $4k. Fomos a Quartos to Go. Havia um revendedor de electrodomésticos local que prestava um mau serviço em Raleigh e já não está em actividade devido ao mau serviço após a venda. A Garner é a seguir?e eu fui a uma grande loja de caixas e comprei um novo capô de gama e paguei para que fosse instalado. Veio com uma garantia de três anos.Tracy Woodward