Já estive muitas vezes neste local, portanto, tenho uma história de experiência com eles. Os maus, por assim dizer, (pré-covisão) foram sempre a falta de apoio dos funcionários. Eu defino uma quantidade razoável de tempo para estar com eles em 5 minutos de caminhada em um dept. e ficar de pé. Situação 1) Eu entrei há vários anos para comprar um par de brincos que estavam trancados por causa da segurança. Sem problemas, mas eu literalmente tive que procurar alguém para me ajudar depois de esperar pelo que me pareceu ser uma eternidade. Eu comprei um iPad daqui, o mesmo problema. Um relógio da Apple daqui, o mesmo problema. É um problema contínuo. Felizmente, a disponibilidade do inventário deles é melhor que 2 dos outros locais que usei e quando eu fico conectado com alguém, o pessoal deles é muito mais conhecedor e agradável de falar também. Comprei uma TV online de 75 polegadas e mandei entregá-la, só para descobrir que estava rachada no momento da entrega. Liguei para o suporte ao cliente, depois de 45 minutos em espera, desliguei e liguei para a loja. mais 45 minutos em espera e desliguei novamente. (Sim, 90 minutos em espera durante um jogo de futebol, obrigado pelo viva-voz.) Então eu dirigi até o local no dia seguinte, ao caminhar em um funcionário me cumprimentou, perguntou como ele poderia ajudar, eu expliquei porque eu estava lá, ele ligou para alguém (Chelsey) para ajudar, e ela (Chelsey) me levou até um balcão para começar o processo. Ela foi muito prestativa e capaz de ajudar na minha situação de forma muito eficiente. Nós orquestramos o retorno e a substituição com entrega rápida. Tive muito medo quando encontrei o crack e depois do apoio que recebi, encorajei todos a comprar a partir deste local. Como um ávido guia local no Google, anotei especificamente o seu nome para chamar o seu excelente apoio nesta revisão. ÓTIMO TRABALHO CHELSEY!!! (E obrigado Best Buy.) A++++

10/2/2018 Update:Minha revisão passou de 3 estrelas para 2 estrelas: como você pode ver, TRÊS semanas após minha revisão (abaixo), o gerente do Distrito postou uma resposta me encorajando a falar com ele e um colega por e-mail para discutir o assunto. Eu achei que o meu feedback de revisão foi bastante claro, mas mesmo assim levei a gerência da Sears para cima em sua oferta.Eu não recebi nenhuma resposta depois que eu mandei um e-mail para Maurice e Chris em 13 de setembro.Tente ligar para a loja no número listado no site e ver se um associado de vendas responde. Compre um item no site da Sears que anuncia um item como IN STOCK e veja se você ainda recebe um e-mail de agradecimento pelo seu pedido, mas avisa que a Sears ainda precisa confirmar que o item está ATUALMENTE em estoque.Pessoas ocupadas que estão comprando um bom negócio em um produto de qualidade não têm tempo para esse disparate. Estas questões são sistémicas, da responsabilidade da administração e não devem ser atribuídas a funcionários da Sears que trabalham arduamente e são corteses.****************************************************** Um par de melhorias simples e isto poderia ser 5 estrelas. O bom: preço, loja limpa, pessoal de chão útil. O mau: ninguém atende o telefone nesta loja, após um dia de espera por um e-mail de confirmação da minha compra de uma secadora, tive de ligar para a linha de apoio ao cliente da General Sears para que me enviassem um e-mail de confirmação de que o artigo que eu tinha comprado estava em stock e que a compra estava concluída. O e-mail inicial apenas confirma que você fez uma encomenda mas condiciona a venda à Sears confirmando que o item está em estoque naquele Outlet em particular. Entretanto o seu cartão de crédito foi cobrado como se a compra tivesse sido feita.