Helena Santos: Não é aqui a casa do povo

Carlos Malveiro: Ótima oficina, bom atendimento e pessoal muito competente

Estamos a remodelar a nossa cozinha e a casa de banho principal da nossa casa. Fomos a Fergusons para ver/encomendar novos electrodomésticos de cozinha (frigorífico, forno duplo, fogão, máquina de lavar loiça e máquina de gelo) esta noite para o nosso projecto de remodelação. Andámos pela sala de exposições durante cerca de 45 minutos e ninguém nos veio ajudar até que a loja se preparasse para fechar e depois uma associada veio dizer-nos que estavam a fechar e que teríamos de voltar. Não, podemos pegar seu nome e telefone e ligar para você para marcar um tempo para discutir o que você precisa, mas ao invés disso fechamos em 5 minutos. Até lhe dissemos que tínhamos andado a passear pela sala de exposições e que esperávamos que alguém se oferecesse para nos ajudar. Não estou contente.

Esta é uma grande equipa a trabalhar durante o dia (por volta das 15:00). Fui cumprimentado quando entrei pela porta. Em poucos minutos fui abordado e foi-me oferecida assistência. O meu item foi localizado imediatamente e eu estava a caminho de ser verificado. Cada funcionário com quem interagi foi muito profissional, feliz, conhecedor e amigável. Eu até fui agradecido quando saí da loja! Fiquei completamente impressionado com toda esta equipa. Excelente serviço ao cliente e uma loja muito bem gerida!