Jesús Berrocal: Bonitos paisajes en plena Naturaleza para disfrutarlos en BTT. Magnífica subida desde la carretera comarcal HV-2112. Repoblaciones forestales de pinos y eucaliptos. Ciervos, águilas y buitres.

Jesús Berrocal: Lugar paradisiaco para pasear andando o en bicicleta, avistando ciervos y otros animales de la fauna del Parque Natural

Encomendei um produto para recolha no passeio, enquanto estava a fazer recados. Recebi a notificação por e-mail de que estava a ser puxado e por acaso estava na área, por isso entrei no parque de estacionamento e esperei pela confirmação de que a minha encomenda estava pronta. Eu fiz o meu pedido cerca de duas horas antes disso. Aqui é onde fica bom: neste momento estou no parque de estacionamento à espera cerca de meia hora, 45 minutos no máximo. A loja está prestes a fechar e alguém sai para puxar os sinais de recolha na calçada, por isso entrei em pânico e decidi entrar com a minha namorada. Somos saudados por um gerente (acho que o nome dele é Petey?). Um cara super legal, eu exprimo minhas preocupações, ele me diz que não é nada demais! A loja fecha às 8 MAS a rua fecha às 9. De qualquer forma ele diz: vá até um caixa e eles me tratam! Então eu vou até a caixa e sou recebido por (Jillian eu acho que não tenho certeza, fiquei um pouco confuso com os detalhes aqui, mas vamos chegar a isso). Expliquei que estávamos preocupados com o não cumprimento da ordem, então entramos, eu dou a ela meu número de ordem. Agora para o TWIST: Ela me informa que ainda não está pronto e que não pode fazer nada, ela pára de nos ajudar a falar com um colega de trabalho, voltando para nós quando estiver pronto. Então ela nos diz o que pode fazer: cancelar o pedido, reembolsar o dinheiro e podemos comprar nosso produto novamente. Para referência o produto não era muito CHEAP. agora esta é a minha parte FAVORITA: ela diz que pode levar alguns dias para os fundos voltarem para a sua conta e depois olha directamente para a minha namorada e diz que se você tiver os fundos para voltar a comprá-lo, você tem os fundos disponíveis? Neste momento estou muito zangado, mas a minha namorada tem uma cabeça muito mais fria e informa-a que é irrelevante se ela tem os fundos, pois ela tem um limite de gastos. Então o nosso caixa incrivelmente abrasivo e rude diz: bem, você poderia sair e esperar, não há nada que eu possa fazer. Então eu perdi a calma. Perguntei-lhe se ela estava a insinuar que eu saísse da loja, esperasse mais uma hora no meu carro e ESPERE que seja puxado antes que fechem? Sim, ela respondeu. Então eu pedi-lhe com muita raiva para cancelar o meu pedido. Minha namorada me leva até a porta depois de perguntar se há mais alguma coisa que ela precise cancelar o pedido. Resumindo: -6 em cada 10, não recomendaria.

Não me lembro da última vez que encontrei um serviço ao cliente tão mau. A primeira vez que fui verificar alguns móveis, quis sentar-me e experimentar algumas coisas e o vendedor seguiu-me e tentou tácticas de vendas de alta pressão depois de eu ter dito que estava a navegar. Fui adiada o suficiente para olhar para outro lado, apesar de ter gostado muito de uma das reclináveis. Hoje, com uma criança doente, decidi que precisamos de uma reclinável HOJE e olhei online e vi que a que eu gostava ainda está em stock nesta loja. Quando cheguei com crianças a reboque tinha uma etiqueta que estava vendida E quando eu queria perguntar a um associado se eles tinham outro só havia um empregado na loja, e ele estava ocupado a mostrar a alguém a geladeira enquanto um tipo estava no balcão desde o momento em que entrei até ao momento em que saí sem ser ajudado, então sabendo que eu era o terceiro da fila a pedir ajuda ao seu único empregado que deixei. Nas horas seguintes liguei duas vezes deixando o telefone tocar por cerca de 10 minutos de cada vez para ver se podia fazer a minha única pergunta, ninguém atendia a cada vez.