Helena Santos: Não é aqui a casa do povo

Carlos Malveiro: Ótima oficina, bom atendimento e pessoal muito competente

Encontrei 2 itens que estava procurando, para as minhas filhas. Eu tinha pedido especificamente que elas fossem colocadas em algo que você não podia ver, pois elas eram presentes de Natal. Procede para colocá-las em um saco que não fez isso. Não ficou muito impressionado quando elas basicamente fizeram uma venda de 400 dólares em apenas alguns minutos. Ter alguém possivelmente embrulhando alguns destes para o Natal seria uma boa opção.

Encomendei uma TV e um grande stand com a Best Buy que foi à venda logo após ter adquirido o produto. Foi uma diferença de preço de 85 dólares. Quando liguei para obter uma correspondência de preço, disseram-me que tinha de devolver ambos os produtos e recomprar o item. Eles sabiam que eu já tinha montado o suporte de TV. Eles queriam que eu o desmontasse, mas ele tem peças de metal e parafusos que o arruinariam para desmontá-lo. Falei com 2 representantes de atendimento ao cliente diferentes. Um me disse para ligar de volta fora da minha janela de retorno, o que significa que eu não receberia um crédito. A outra pessoa continuou a me dizer que eu precisava devolver os produtos e comprá-los novamente ao preço de venda. Eu tentei ligar para a loja local, mas não consegui falar com ninguém de lá. O centro de atendimento ao cliente está fora dos EUA e você é redirecionado para este centro de atendimento ao cliente. O homem continuou a me dizer que eu precisava devolver os produtos, claramente não entendendo que isso era virtualmente impossível a menos que eu alugasse um caminhão UHaul. Quase pedi emprestado o camião da minha sogra para levar a prateleira inteira de volta à loja, mas isto pareceu-me uma solução pouco razoável.