Jose Carlos Molina Segovia: La chica que nos atendió personalmente fue agradable, pero el servicio de la empresa deja mucho que desear. No quisieron ofrecernos el servicio de alquiler de autobuses porque según su criterio ellos no transitan apenas 3kms por caminos de tierra abatida. Servicio NADA RECOMENDABLE.

Paulo Silva: Local mal tratado, parece abandonado

Colocou uma ordem de recolha na calçada. Faltavam cerca de 35 dólares de madeira no pedido. O e-mail dizia que parte do meu pedido estava pronta, então eu assumi que eles precisavam que eu voltasse novamente, ou iriam enviá-lo. A madeira era suposto fazer parte do pedido de recolha. A central de atendimento ao cliente não pegou o telefone depois de ligar várias vezes ao longo de vários dias. Ligaram para a linha direta principal do Home Depot, mas tudo o que puderam fazer foi me transferir para a loja para ouvir a música de espera por uma hora. Por isso, estou a perder 35 dólares por nada. A loja provavelmente está bem se você quiser entrar e conseguir COVID, mas dado o desrespeito deles à coleta na calçada, não vou visitar esta loja novamente. -$35 de 5 estrelas

Já estive neste local e comprei vários móveis no passado, e nunca experimentei o terrível serviço que presenciei hoje. Entrei para comprar uma cama (cabeceira, pé, o lote inteiro) com uma ideia bastante clara do que eu estava procurando. Eu vaguei por cerca de 30 minutos com basicamente todos os funcionários da loja passando por mim sem oferecer nenhuma ajuda. Eventualmente, encontrei quase exatamente o que eu estava procurando, mas não na cor que eu queria. Aproximei-me de um empregado para perguntar se havia a possibilidade de conseguir a mesma cama com uma cor diferente, ou se eu poderia conseguir alguma ajuda para encontrar algo semelhante na cor que eu gosto. Em vez de fazer qualquer esforço para me ajudar a encontrar o que eu estava procurando, o funcionário me disse que o que você vê é o que você consegue e para ir passear um pouco mais pela loja e tentar descobrir por conta própria. Eu não sei se esta mulher não acreditava que eu realmente tinha dinheiro suficiente para valer o seu tempo ajudando ou não, mas eu me senti incrivelmente desrespeitado por ser demitido dessa forma. Vou levar o meu negócio para outro lugar no futuro.