Fui a este campo algumas vezes porque está a cerca de 30 minutos de distância, mas tenho de dizer que vale mesmo a pena. Este pode ser o único lugar na área de Houston que trata seus clientes como adultos, o único outro em que consigo pensar é no Marksman em Pasadena. Eu vou lá e digo o que quero fazer e pronto. Eles me deixam ir para a minha pista e aproveitar o meu tempo. Falei com o cavalheiro do balcão e ele pareceu-me que conhecia as suas coisas e não tentou falar comigo. Se estiver na zona, verifique. Vale a pena dar uma volta se você também estiver nas áreas ao redor.

Eu tenho que concordar com todos que postam sobre serviço ao cliente!! Eu só saí daqui em lágrimas porque estava muito frustrado. Tiffany, a caixa com uma atitude desagradável e Tim, presumo que o gerente, rude como pode ser. Comprei um plano de garantia, o item não funcionou e como muitos aqui têm correio, não há problema! Como pode ser isto se a garantia que comprei era deles!!

Tenho sido um cliente fiel ao Home Depot há muito tempo e nunca encontrei um serviço de atendimento ao cliente tão desagradável. Minha família e eu entramos para comprar materiais e tudo corria bem. Compreendo como estes tempos podem ser agitados, mas isso não justifica um mau atendimento ao cliente. Estávamos à espera que o nosso camião estivesse carregado com um empilhador. Esperámos mais de uma hora e os associados não conseguiram localizar um motorista. Voltamos à loja para tentar localizar um gerente ou alguém para ajudar. Em vez disso, o gerente assistente Church começou a expulsar-nos. Ele disse que estávamos "na cara dos seus associados", não foi o caso. As câmeras de segurança até mostrariam outros sábios e no exato momento em que ele começou a gritar com os EUA primeiro. Meu pai levantou sua voz em defesa e a AM procedeu a ameaçar a minha família e chamou a polícia. Ele nos expulsou da loja e a polícia veio. Foi uma provação desnecessária, como uma família hispânica nos sentimos insultados racialmente e rotulados por este gerente assistente. Ele chegou ao ponto de fazer a polícia dar um aviso oficial ao meu pai, o que significa que ele está banido deste Home Depot por um ano inteiro. É muito decepcionante de se ver. Tratamento injusto e reacções desnecessárias a nós como clientes.