Sergio Martins: Grande variedade de bolo do caco

Joaquim Gomes: Excelente acolhimento, e disponibilidade para ajudar

A única coisa positiva que tenho a dizer sobre toda esta experiência é que, na sua maioria, têm os preços mais baixos para a maioria dos aparelhos... Definitivamente, façam os vossos trabalhos de casa e verificação de preços. O vendedor vai dizer que eles têm os preços mais baixos, mas eu encontrei alguns itens que eram muito mais baixos. Minha maior reclamação sobre toda a experiência foi que eu coloquei uma entrada para os aparelhos em maio para ser entregue em setembro. Disseram-me que colocar uma entrada para garantir os preços dos meus electrodomésticos. Eu tinha encomendado aço inoxidável preto e quando fui fazer a entrega, a Spencers estava sem stock e disseram-me que nada do meu material que eu tinha encomendado para ser entregue em Setembro estaria disponível até Janeiro, devido à diminuição da produção na Fábrica GE. Fiquei muito chateado porque nenhum dos membros da equipa de vendas se preocupou em me ligar para me avisar que o stock estava a esgotar-se. O motivo pelo qual fiz um adiantamento foi para garantir o preço de venda. Tive de encomendar todos os electrodomésticos novos e foi-me cobrado quase mais $2.000 devido ao aumento de preços e não consegui os electrodomésticos que queria inicialmente. Senti que a Spencers podia ter-me compensado... Eles nem sequer me davam a entrega gratuita. Quando apresentei a minha queixa ao vendedor, nem sequer me foi permitido falar com o gerente da loja. No geral, eles não são os melhores no atendimento ao cliente... Pode valer a pena fazer compras em outro lugar, você pode pagar um pouco mais, mas pelo menos você receberá o que encomendou.

Terrível eu tinha 3 cartões de presente Best Buy que recebi meses antes do Natal porque sou mãe solteira e guardo para o que vou receber os meus filhos. A rapariga toca o meu item e eu deixei-a digitalizar os cartões de presente quando chegou ao terceiro, ela disse-me que tinha de ir verificar com o gerente se eu podia usar o terceiro cartão de presente, não tendo ninguém mencionado nada sobre quantos cartões de presente você pode usar ao mesmo tempo quando os comprei. É terrível ver um empregado interceptar outro empregado de dar atendimento ao cliente, e ele é apenas um empregado normal também que é você para dar ordens porque seu buraco A e não quer ajudar, minha última vez que fiz compras na Best Buy para as férias.