Lara Leite: Pessoas arrogantes e mal educadas!

Frederico D'Andrade: ODIEI este McDonald, Burger King é muito melhor. 5 estrelas

O que aconteceu?! Esta loja sempre foi a minha THD preferida. Comprada aqui há anos. Sinto que preciso de partilhar a minha experiência mais recente. Precisava de uma amostra de tinta. Como estamos todos a lidar com a pandemia de Covid-19, pensei em ligar para a amostra e ir buscá-la no meu caminho para o trabalho. Na parte de trás da amostra, diz que pode encomendar tinta online, por isso encomendar uma amostra para recolha deve ser uma brisa. O atendimento ao cliente dela foi terrível. Ela me disse que eu tinha que pedir a amostra na loja e que sob nenhuma circunstância ela levaria meu pedido pelo telefone. Eu apareço na loja a caminho do trabalho e vou diretamente para o Paint Dept. Eu sou a única pessoa lá. Nenhum funcionário do departamento em nenhum lugar do local. Então, eu espero por 5 minutos. Ainda ninguém. Desço um corredor próximo para encontrar 3 empregados a conversar entre eles. Pergunto-lhes se posso pedir ajuda com tinta e eles dizem que já chamaram alguém para vir. Esperei mais 5-6 minutos antes de chegar uma jovem senhora. Perguntei-lhe se ela se lembra de eu lhe ligar esta manhã por causa de uma amostra e ela respondeu, eu não sei. Duvido muito que ela tenha atendido tantos telefonemas nos últimos 30 minutos que não se lembra da nossa conversa. Mencionei-lhe que eu estava com pressa e não gostava de esperar tanto tempo, sem desculpas ou empatia. Esta foi provavelmente a primeira vez que expressei meu descontentamento com o serviço antes, especialmente em um funcionário do Home Depot. No meu trabalho, falo com pessoas todos os dias na THD Pro Desk e elas são quase sempre agradáveis e procuram a minha ajuda. (Sou vendedor da THD). Eu entendo, as pessoas têm dias ruins.....mas me mostre que você se importa um pouco. Sou um maldito cliente. Muito desapontado com o serviço nesta loja. Aquele empregado do departamento de pintura era o pior.

James com óculos no aluguer de ferramentas precisa de ser removido do serviço ao cliente. Heres porque...eu simplesmente vim para alugar um aspirador a vapor. Fui até ao local de aluguer e um senhor mais velho com óculos estava a trabalhar às 21:25.20 às 17:58 e ele tem de longe uma das piores atitudes de serviço ao cliente. Perguntei primeiro olá, estou à procura de um aspirador a vapor. Onde posso encontrar um? Ele me escovou e eu perguntei mais 4 vezes até ele responder Na parede....realmente? Que tal você me mostrar. Depois, vi um aspirador de vapor online para estofos e perguntei se eles tinham um e ele respondeu que eu não sabia. De novo...a sério? Você trabalha aqui e não pode me ajudar nem saber de nada. Depois perguntei se eu precisava de um aspirador de vapor para pequenas áreas, para coisas como animais de estimação e ele respondeu Bem, eu não sei e não tenho um animal de estimação ....Again...você não precisa ter um animal de estimação para conhecer os suprimentos no seu pequeno lugar de aluguel de ferramentas.Então uma mulher branca se aproximou dele e toda a sua personalidade mudou e foi amigável. Depois foi a minha vez de ir ver. Eu paguei e só queria sair... fui abrir a porta e a campainha fez um barulho. Eu voltei com a última grama de simpatia que tinha e perguntei: Podemos sair por esta porta? A resposta dele Bem....... Eu empurrei a campainha parece que você não se safou. Nunca mais voltaste. Não puxou o cartão de corrida, mas foi simpático para a senhora branca, mas não para a minha pele castanha. Só que, com o tempo, eu só queria deitar fora algumas palavras de maldição. Nunca mais volto e espero vê-lo e ele me dá a mesma atitude quando eu o devolvo porque tenho algumas coisas positivas construtivas a dizer de volta smh